Страшный сон любого путешественника: остаться без денег, документов и обратного билета вдали от родины. А что если это произойдет перед самым отлетом самолета? К такому сценарию потенциально нужно быть готовым каждому туристу, отправляющемуся за рубеж: так вы сэкономите нервы и время, если сумка с бумажником и паспортом — трижды тьфу — потеряется или будет украдена. Памятка на случай подобного ЧП: куда бежать, к кому обращаться и как вернуться на родину?

Если пропал паспорт

Шаг 1. Обращайтесь в ближайший полицейский участок и пишите заявление о краже / утере.

Копию этого заявления, подтверждающую факт обращения по поводу кражи паспорта, необходимо забрать с собой.

Шаг 2. Пытайтесь разыскать потерю самостоятельно. Если вы оставили сумку на вокзале, в аэропорту, в поезде или автобусе, попытайтесь найти ее, обратившись в офисы компаний-перевозчиков — они подскажут, что делать дальше, попробуют разыскать утерянную вещь либо подскажут телефон и адрес бюро находок. В Европе найти вещь через службу находок легче, чем в России: система отлажена, а гражданам реже приходит в голову оставить чужую вещь себе. Попробуйте найти вещь через интернет: существуют сайты, на которых люди выкладывают фотографии находок и честно пытаются разыскать хозяев. Возможно, ваши документы уже выложены в Сети с подписью: «Давайте найдем этого растеряху!»

Шаг 3. Если документы украдены и вернуть их невозможно, обращайтесь в консульское учреждение (хорошо, если вы заранее записали его адрес и телефон). Вместо загранпаспорта вам необходимо получить свидетельство на возвращение (СНВ), оно выдается бесплатно и действует лишь в течение 15 дней: только с ним вас выпустят на родину. Однако, чтобы его получить, нужно доказать, что вы — это вы. Для этого необходимо явиться лично в консульство и предоставить оригинал внутреннего (напр. немецкого) паспорта или его нотариально заверенную копию. Приложите также справку о потере-краже документа, выданную полицией, составьте заявление на получение свидетельства, понадобятся фотографии. Если же нет никаких документов и друзья-родственники не могут вам выслать копию по интернету, то необходимо привести двух свидетелей-соотечественников, имеющих документы: они должны подтвердить вашу личность в письменных заявлениях. Самый сложный случай: когда нет ни документов, ни свидетелей — тогда полиция сделает запрос в органы миграционной службы. Процедура получения СНВ может затянуться: из-за праздничных и нерабочих дней в консульстве, укороченного рабочего дня, иногда требуется предварительная запись, а само свидетельство выдается лишь на следующий день. Так что может случиться, что на самолет вы опоздаете.

Шаг 4. Если вы опаздываете на самолет, позвоните в службу аэропорта, объясните ситуацию, попросите перенести дату отлета, попытайтесь переоформить билет. Возможно, потребуется внести небольшую плату.

Шаг 5. С билетом и СНВ летите на родину. На всякий случай сохраняйте заявление из полиции о краже / утрате паспорта — оно может понадобиться при вылете из страны. Представители консульства рекомендуют летать с СНВ прямыми рейсами. «Как показывает практика… в случае транзитных маршрутов нельзя исключать, что предъявитель СНВ не будет допущен на рейс в третью страну. По меньшей мере, приобретая билет на рейс с пересадкой в третьей стране, следует удостовериться в авиакомпании, на которой вы будете вылетать из страны, что вас допустят на борт самолета с СНВ».

Если потеряли авиабилет

С электронным билетом все просто: он лежит у вас в почте и можно распечатать сколько угодно копий, на регистрацию можно прийти и без него (все данные есть в базе). Но если вы купили билет на бланке в офисе, необходимо сделать «дубликат» и заплатить небольшой штраф за утерю билета. Также от вас потребуется письменное обещание возместить любые расходы авиакомпании в случае, если вашим билетом воспользуются третьи лица. Новый билет не подлежит возврату и изменениям. Бывает, что на оформление дубликата уходит несколько часов, а иногда дней, так что необходимо начинать процедуру оформления раньше. Впрочем, если самолет улетит, пока вы оформляли билет, вас все равно должны отправить – на следующем рейсе.

Если потеряли пластиковую карту

Немедленно звоните в банк и блокируйте карту. 

Отправляясь на отдых, заранее узнайте международные телефоны поддержки клиента. В случае потери бумажника и всех карт попросите перевести вам деньги родственников или друзей.

Общие рекомендации

Не носите с собой оригиналы документов. Сделайте копии. Оставьте копию родственнику или другу на всякий случай.

Перед поездкой запишите телефоны и адреса  представительства вашей страны или консульства.

Вложите в сумку или прикрепите к ней этикетку со своим именем и контактами, можете написать постскриптум: «Пожалуйста, верните меня хозяину!» Если вы рассеянны и часто теряете вещи, заранее запишите контакты бюро находок.

Старайтесь все ценное оставлять в сейфе: не носите в сумке все документы, деньги и карточки. Чтобы сумку не сорвали с плеча, выбирайте вариант «через плечо» и носите в сторону от дороги — тогда у воров-мотоциклистов меньше шансов.

Покупайте электронные билеты на самолет — их невозможно потерять.

Не берите в путешествие банковскую карту, на которой постоянно хранится большая сумма денег. Перед отъездом подключите SMS-банкинг, поставьте лимит для снятия средств. Тогда мошенникам будет сложнее очистить вашу карту. Имейте под рукой телефоны для немедленного блокирования карты.

https://www.moya-planeta.ru/travel/view/bez_pasporta_i_deneg_za_granicej_5719/

dlt_comment?

dlt_comment_hinweis