Оператор мобильной связи Telefonica Deutschland (O2) должен выплатить кредит в размере 225 000 евро "деловому" клиенту, который накопил это небольшое состояние с помощью кредитных звонков. Для предоплаченных карт с функцией Easy Money Telefonica - оператор начислял по 2 цента за каждый входящий звонок.

Высший областной суд Мюнхена 12.12.2019, после нескольких лет юридических споров, встал на сторону истца. Клиент буквально понял обещание «Easy-Money» (легких денег) и купил в общей сложности 508 карт предоплаты у оператора Telefonica O2. Он превратил маркетинговый ход, предназначенный для привлечения клиентов, в прибыльную бизнес-модель. Он использовал приложения для повторного набора, чтобы постоянно звонить самому себе.

Кредит на 2 цента за звонок: клиент О2 делал тысячу звонков через приложение и собрал целое состояние на кредитных центах.

Обжалованию не подлежит

Такие же действия применяли другие клиенты O2. Но на сегодняшний день не было зарегистрировано ни одного случая с такой большой суммой. Путь к «легким деньгам» был трудным и шел через два суда.

В 2015 году Telefonica заблокировала 508 карт, затем расторгла контракты и, наконец, отказалась платить кредит.

Клиент обратился в суд и, наконец, одержал победу. 8-й гражданский сенат Высшего окружного суда Мюнхена не допустил пересмотра этого дела. Решение окончательное.

Telefonica увидела нарушение добросовестности

Главный аргумент оператора мобильной связи состоял в том, что клиент нарушил как общие условия пользования, так и добросовестность. Последнее относится к тому факту, что кредит в два цента за звонок не предназначался для клиентов, которые тысячи раз звонили сами себе с помощью компьютера.

Суд обосновывает свое решение

Суд не рассматривал вопрос о том, нарушил ли мужчина добросовестность.

«Мы не должны были решать это. …Это решение принято по чисто процедурным причинам»»,

- сказал председательствующий судья Герберт Лехнер (Herbert Lechner).

Telefonica документировала происхождение кредита слишком долго

Во время процесса Telefonica не предоставляла документов о происхождении кредитных средств на 508 предоплаченных картах. Какая-то часть из 225 000 евро образовалась из-за регулярных пополнений истцом этих сим-карт. Поэтому сумма пополнений причиталась бы клиенту в любом случае.

«Ответчик, Telefonica, сделал это разделение только за неделю до объявления решения»,

- сказал председатель судья Герберт Лехнер. Суд не рассматривал этот документ, так как было уже слишком поздно.

Карты с функцией «легкие деньги» очень популярны

Telefonica уже давно отозвала тарифы «Легкие деньги», но карты по-прежнему используются по цене, кратной первоначальной. Как видно из архива тарифов O2 в интернете, сим-карта без мобильного телефона изначально стоила 20 евро. В настоящее время эти сим-карты еще доступны на Ebay по цене от 500 евро и выше.

Претензия не полностью удовлетворена

Изначально истец требовал более 300 000 евро от Telefonica. Он оценил стоимость своих 508 сим-карт в 100 000 евро из-за высоких рыночных цен. Но суд отказался принять это во внимание.

OLG Мюнхен, решение от 12.12.2019

Источник: DPA/LTO

Читайте также:

Платежи через мобильный телефон

Дети, родители и мобильный телефон

Просто телефон?

Мобильный телефон стал причиной гибели человека

Удалить комментарий?

Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!