Моббинг

Наша читательница Ольга Кажарская из Франкфурта-на-Майне рассказывает о моббинге – травле работника его сотрудниками и делится своим опытом борьбы с этим мерзким, но достаточно распространённым явлением.

Это понятие прочно вошло в современный немецкий язык. Так называют здесь травлю на рабочем месте. По статистике ей подвергаются около 50 % работающих.

Моббинг разнообразен по своему характеру. Чаще всего это - примитивная травля со стороны старых сотрудников нового работника, в которой шеф участия не принимает. Новичка вдруг перестают замечать, не приглашают на общие чаепития, не отвечают на его вопросы, не делятся новостями. Причиной этого может быть, например, то, что новый сотрудник внешне отличается от коллег, имеет иную манеру поведения, образование. Кто-то чувствует в нём конкурента или просто завидует. Единого способа борьбы с этим явлением, наверное, нет.

В случае, когда вы подвергаетесь моббингу, необходимо стать лицом к проблеме и во что бы то ни стало разрешить её в открытом диалоге. «Глотать горечь обиды» не имеет смысла. Оставив всё, как есть, вы не снимаете проблему, а только усугубляете её. Моббинг разрушает ваше здоровье: головная боль, рези в желудке, бессонница, нервное перенапряжение – вот обычный набор симптомов, вызванных моббингом.

В хорошей фирме шеф постарается помочь новичку найти общий язык с коллегами. Ему это также необходимо, поскольку, во-первых, найти сотрудника подходящей квалификации, способного в короткий срок освоить специфику производства,  – дело трудное; во-вторых, он понимает, что результаты работы нового сотрудника во многом зависят от его настроения. Такой шеф в интересах фирмы защитит работника, не даст ему уволиться.

Но есть и другая разновидность моббинга. Он ведётся непосредственно шефом, столь радушно некогда принявшим новичка на работу и расточавшим похвалы в его адрес.

Замечено, что при приёме на работу нового сотрудника работодатели, как правило, стремятся показать себя с лучшей стороны. Многие из них специально подчёркивают, что их фирма проявляет наибольшую заботу о своих сотрудниках и никогда никого не увольняет без веской на то причины. Вероятно, это так и есть. Но любая фирма, как известно, участвует в жесткой конкурентной борьбе и снижение расходов на персонал – это порой условие её выживания. Беда в том, что не у каждого шефа хватает смелости сообщить подчинённым истинное положение дел. Поэтому многие прибегают к уловке: в личной беседе работника стараются обвинить в совершённых ошибках, недисциплинированности, неспособности решать поставленные задачи. Психологическую тяжесть этого момента переоценить сложно: обвинения порой просто противоречат здравому смыслу, но никакие оправдания не принимаются. Подобное увольнение не только оставляет горький след в душе, но и порождает сомнение в собственных силах. Мне дважды пришлось побывать в подобной ситуации, и, исходя из собственного опыта, могу посоветовать:

1. 1. Не старайтесь оправдываться: ваша судьба уже предопределена.
   2. Помните, что обвинения против вас надуманны, и это - только способ «красиво» избавиться от вас.
   3. Скажите шефу прямо, что вы не согласны с его обвинениями, и если фирма больше не нуждается в ваших услугах, вы покинете её.

Я не согласна с мнением, что подобный ответ является провокацией: на самом деле всё решается тем обстоятельством, насколько вы действительно нужны фирме.

Я прекрасно понимаю, что разновидностей моббинга и форм его проявления – множество и единого пути противостояния ему быть не может. Ещё раз хочу рассказать о своём опыте: в трудных случаях я обращалась к советам знаменитого Д. Карнеги, которые и подсказывали мне правильный путь.