ЗЛОСТНЫХ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ ЖДЕТ СУД

Сегодня предпринимателям в Германии, особенно мелким, приходится ох, как нелегко: непростое экономическое положение в стране, высокие налоги, довольно запутанное, часто противоречивое законодательство — всё это серьезно осложняет им жизнь. Но особенно много вреда приносят предпринимателям (как мелким, так и крупным) неплатежи, т.е. положение, когда клиент услугами пользуется, но платить за них не хочет или не может. На прежней родине бытовало мнение, что пунктуальность и педантичность являются неотъемлемыми качествами всех жителей Германии. Реальность и в этом вопросе оказалась несколько иной. Неплатежи, затягивание расчетов портит много крови местному предпринимателю, а некоторых даже приводит на грань банкротства. Этот болезненный вопрос стал темой беседы нашего корреспондента А. Кушнира с адвокатом Удо Лененом из Кёльна.

А. Кушнир: Счет, который я выставил новому клиенту за ремонт, вернулся ко мне неоплаченным, т. к. адрес, который он указал, оказался неверным. Как мне его найти и получить с него деньги?

Удо Ленен: Самый простой и дешевый способ — проверить, например, с помощью Интернета, есть ли его имя в телефонной книге. Если таковое отсутствует, то Вы можете через адвоката послать запрос в паспортный стол — Einwohnermeldeamt. Если же выяснится, что он нигде не прописан, то придется подавать заявление в полицию в связи с мошенничеством. Ваш адвокат сможет тогда получить доступ к «делу о расследовании» и с помощью полиции узнать местонахождение «клиента».

А. Кушнир: Во время подведения очередного баланса я обнаружил, что число моих клиентов, которые злостно тянут с оплатой счетов, уже перевалило десяток, а общая сумма долга составляет несколько десятков тысяч евро. Как я могу оградить себя от подобного безобразия в будущем?

Удо Ленен: Процедура в таких случаях разрешается стандартным способом. Вашим «неблагополучным» клиентам посылаются уведомления с точным указанием суммы и даты оплаты. Не следует писать, что «следует оплатить в течение 14 дней», а точно указать: «оплатить до 15 ноября 2003 года». Если они и после этого не заплатят, то направляется уведомление о неплатеже — Mahnung, в котором устанавливается новый срок оплаты, например до 25 ноября 2003 года, и прилагается копия счета. Это «последнее, китайское» предупреждение посылается заказным письмом с подтверждением о получении.

Только так вы можете быть уверены и иметь доказательство того, что ваш должник уведомление о неплатеже получил. Если и после этого ваш клиент не реагирует, подключите адвоката, который, пока еще во внесудебном порядке, письменно предложит должнику погасить задолженность, причем для русскоговорящих клиентов послание может быть составлено и на немецком, и на русском языках. Это позволит лишить его возможности заявить в суде о непонимании таких немецких слов, как «оплата», «долг» и т.д. После этого, если должник не протестует, включается судебная машина. Выдается ордер, согласно которому будет «выноситься мебель».

К должнику посылается судебный исполнитель с целью изъятия долга. Если понадобится, — с применением силы. Если выносить нечего, должник заносится в долговой регистр — Schuldnerverzeichnis и одновременно в печально известный черный список от SCHUFA. С этого момента он официально банкрот и его деловая активность замораживается. Таким образом, теперь он не имеет права на совершение сделок, ему не откроют счет в банке, он не сможет заключить контракт даже на мобильный телефон.

Многие должники во избежание таких неприятностей предпочитают платить до того, как их официально признают неплатежеспособными. Большинство из них , когда видят перед дверью судебного исполнителя, начинают возвращать долги. Но находятся и особо упорные, которые делают это лишь после их признания банкротами. Они до последнего надеются, что кредиторы, избегая дополнительных расходов или просто не желая связываться, махнут на долг рукой. При этом они не учитывают того, что, как правило, все судебные расходы оплачивает должник.

Конечно, существует риск, что Ваш клиент изначально неплатежеспособен, так как он, например, находится «на социале» или его имущество записано на имя родственников. Кроме того, мошенник может указать неправильный адрес и чужое имя. Определить это бывает не всегда просто. Поэтому следует проявлять разумную осторожность, особенно если речь идет о новых клиентах и крупных заказах. В моей практике были случаи, когда фирмы поставляли клиентам в кредит товары на десятки тысяч евро, не проверяя надлежащим образом ни имени, ни адреса. Настоящие имена и адреса этих клиентов, а также местонахождение товаров неизвестны до сих пор.

Поэтому постарайтесь, особенно если речь идет о новых клиентах, получить о них как можно больше информации (уже одного взгляда на лежащую рядом телефонную книгу может быть достаточно), а также воздержитесь от продажи в кредит. Кроме того, не помешает заглянуть в его паспорт и сверить имя и адрес с данными, приведенными в контракте. Не отправляйте товар клиенту за границу, не заручившись серьезными гарантиями.

Не стоит также поставлять товар третьему лицу по доверенности клиента, не имея от него письменного коммерческого предложения. Вообще, письменная форма контракта, особенно если речь идет о серьезных партиях, совершенно необходима.

Кроме того, нужно знать, что современная компьютерная техника позволяет изготовить любой документ, например, фирменный бланк. Недавно у меня был случай, когда мошенники пытались с помощью поддельной печати и фирменного бланка моего клиента купить на его имя партию мебели. Чтобы избежать неприятностей, в подобных случаях необходимо не только сверять данные клиента в контракте с данными о нем в соответствующих учереждениях, например в IHK, но и попросить покупающую фирму подтвердить заказ.

Вообще, следует подчеркнуть, что хотя процедура изъятия долгов стоит времени и нервов, она себя оправдывает. Как только Вы простите неоплаченный долг одному клиенту, так сразу же рискуете заслужить репутацию «добренького дяденьки», которого можно и в дальнейшем использовать, как «лоха», которому можно вообще не платить — ведь рано или поздно он всё равно отстанет. Поэтому любой случай задержки с оплатой или отказом оплаты необходимо доводить с помощью суда до конца.

Стоимость судебного разбирательства, как правило, не так уж высока, как это многим кажется. Она зависит от величины долга. Так, например, при величине долга в 1000 евро судебная процедура обходится истцу в 27,50 евро.Судебный исполнитель обходится примерно в ту же сумму. Стоимость услуг адвоката зависит от величины долга и характера этих услуг, и они, как правило, оплачиваются должником.

А. Кушнир