√  Кроме права на оплату адвокатских издержек потерпевший имеет право выбрать эксперта (Gutachter), который определит размер ущерба (стоимость ремонта, остаточную стоимость автомобиля, компенсацию за простой машины и т.д.). Страховая компания имеет право отказать вам в оплате услуг эксперта лишь при минимальном ущербе, не достигающем 750.00 евро (Bagatellschaden). При этом не следует упускать из виду, что ремонт даже небольшого повреждения может стоить дороже этой суммы.

   √  Пострадавший не должен искать эксперта подешевле.

   √  Страховая компания обязана выплатить пострадавшему сумму, установленную экспертом, даже если ремонт вам обошелся значительно дешевле или вы вообще решили его не делать. В случае такого «фиктивного» расчета страховая компания, однако, имеет право удержать налог на добавленную стоимость (Mehrwertsteuer).

   √  Эксперт определяет также время, необходимое для проведения ремонта. На это время вам положена машина на прокат (Mietwagen) или денежная компенсация (Nutzungsausfallentschädigung). Отсчет времени, за которое вам полагается такая компенсация, начинается лишь после того, как вы получили готовую экспертизу. В отдельных случаях это время можно продлить на пять дней, которые бы понадобились пострадавшему на раздумье.

   √  Вы можете самостоятельно выбрать мастерскую, в которой будет отремонтирована ваша машина. Вы имеете полное право воспользоваться услугами фирменной мастерской и не обращаться к дешевому автомеханику за углом.

   √  После проведенного ремонта страховые компании часто отказываются выплачивать НДС, если в аварии пострадал старый автомобиль и ремонт стоил больше, чем стоимость автомобиля на момент аварии (Totalschaden). Такой отказ противозаконен.

   √  Остаточная стоимость автомобиля (Restwert), установленная экспертом, неоспорима. Именно по такой цене вы можете продать ваш поврежденный автомобиль. Страховая компания не имеет права упрекнуть вас в том, что она могла бы продать его дороже.

   √  Существует, кроме того, масса мелких сумм, которые входят в компенсацию ущерба. Например, мойка машины после ремонта. Опытный адвокат никогда не упустит из виду подобные мелочи.

   √  Многие страховые компании вступают в контакт с потерпевшим непосредственно после аварии и обещают позаботиться о скором и честном урегулировании вопроса. Приветливые работники точно знают, что нужно пообещать, чтобы пострадавший чувствовал себя в надежных руках. Не доверяйте поддельной приветливости! Эти люди не заинтересованы вам помочь! Никогда не принимайте необдуманных решений, особенно в состоянии стресса. Не проявляйте сочувствия к виновнику аварии, утверждающему, что, если вы согласитесь на меньшую компенсацию, его страховые взносы не увеличатся. Размер взноса увеличивается в зависимости от количества аварий, а не от размера выплаченных компенсаций.