С. Мучник (Дортмунд)

Приехав в Германию, пожилые люди в одночасье стали сеньорами; непожилые со временем тоже удостоятся этого звания. Всё-таки приятнее, чем быть просто старичьем. В связи с почтенным возрастом сеньорам кое-что полагается дополнительно от немецкого общества. Ведь для сеньоров возраст - это, в первую очередь, болезни и слабости и... может быть, самое худшее - одиночество. Ведь в Германии под одной крышей несколько поколений не живут, а возраст, увы, требует и помощи, и общения. Многие на старости лет даже специально компьютером обзаводятся, чтобы общаться посредством электронной почты с разбросанными по Германии и миру немногочисленными близкими и друзьями. И конечно, телефон -доступное и недорогое средство общения.

Многие из нас бывали в домах, специально предназначенных для сеньоров, - "seniorengerecht". В этих домах и ручки, и ванные, и кнопки, и даже полы - всё соответствует потребностям старого человека. Всё, кроме телефона. Телефон - это ваша проблема, но, разумеется, и тут техника идет навстречу человеку. Об этом и статья.

 

Что нужно сеньору?

 К теме телефонов мы уже обращались пять лет назад «Партнёр» № 1/2005, но многое с тех пор изменилось. Итак, можно общаться с внешним миром по "нормальному" телефону, стоящему у вас дома, или по мобильному телефону, который всегда при вас. Причем одно не исключает другое: многие люди имеют и обычный стационарный телефон, и хэнди. А требования к этим приборам у пожилых предъявляются довольно похожие.

Первое - простота обслуживания. Это требование связано с возрастной усвояемостью нового, которая чем человек старше, тем хуже. И с памятью, которая тоже нередко подводит. Нет, сложная техника сеньору ни к чему, и производители это учитывают. Отсюда следует, что такой прибор должен располагать минимумом функций, он не должен быть электронным комбайном, а лишь удобным и надежным телефоном со шнуром или без.

Второе - иметь большие кнопки. Достаточно большие, чтобы увидеть написанные на них цифры без очков и уверенно нажать, не промахнувшись.

Третье - легко читаемый дисплей с большими контрастными символами. И всё это при умеренном размере и малом весе аппарата.

Четвертое - удобство для людей с ослабленным слухом, а также для тех, кто пользуется слуховыми аппаратами.

Пятое - умеренная цена. Хотя надежная связь для сеньоров жизненно важна, они, в силу их сеньорской специфики, совсем не склонны инвестировать в телефон всю свою пенсию или пособие. Сто евро для них - это уже серьезная сумма!

Шестое - для кого-то, быть может, и первое - наличие кнопки срочного вызова, одна или несколько кнопок, запрограммированных на "аварийные" номера. Их не надо искать, их можно легко найти на ощупь, нельзя спутать и нажать случайно.

И наконец, общие для всех дигитальных приборов требования, такие, как экономичность, надежность, невысокий уровень излучения.

 

В дороге

 Легко ли удовлетворить требования сеньоров к предназначенным для них хэнди? Казалось бы, да, ведь эти приборы заведомо предельно упрощены. На практике - нет. По последней оценке "Stiftung Warentest", только один мобильный телефон из пятнадцати удостоился оценки "хорошо". Им оказался Doro Phone Easy 410gsm, хотя, конечно, и большинство остальных моделей не так уж плохи.

Хэнди для сеньоров не имеют, как правило, фотокамеры, вообще они не предназначены для мультимедиа и игр.  Эти телефоны поддерживают обычно функцию коротких сообщений (SMS), некоторые имеют встроенное мини-радио и фонарик с LED-лампочкой, полезный для поиска замочной скважины в двери, и прочих бытовых нужд. Материал корпуса, цвет, форма - всё выбрано с учетом возрастной специфики пользователей. Некоторые модели снабжаются весьма удобными настольными зарядными устройствами.

И конечно, они имеют те самые аварийные кнопки... Тут есть различные решения: простейшее - отдельно расположенная кнопка экстренной связи (тревожная кнопка по современной российской терминологии). Она может быть запрограммирована на несколько номеров с тем, чтобы при нажатии эти номера обзванивались один за другим. Тут, правда, не всё так просто, ибо хэнди "не различает", снял ли трубку человек или включился автоответчик. Поэтому среди "аварийных" номеров должен быть хотя бы один, не имеющий автоответчика, например, номер скорой помощи 112.

Возможна также отсылка заранее составленного короткого текстового сообщения (SMS), иногда даже нескольких, что осуществляется другой тревожной кнопкой.

 

Какие марки, где купить и почем?

 Специалисты в области телефонов для сеньоров - это фирмы Doro, Emporia, Telme, есть немало и других, например, Hagenuk, Fitage (некоторые модели которой неотличимы от Hagenuk, поди разбери, кто что производит), Swissvoice, Voxtel (российская фирма), Simvalley, Audioline, даже могучий Samsung (модель C3060). Купить их можно в большинстве специализированных магазинов, но также и в магазинах широкого профиля, где они бывают в качестве выгодного предложения (Angebot'а).

Например, у Netto совсем недавно в Angebot'е был такой мобильный телефон за 50 евро (вдвое дешевле, чем предлагал производитель, OVP, но это, как правило, не более чем рекламный трюк), цена, тем не менее, хорошая. По такой же цене продавался в Kaufland хэнди для сеньоров фирмы Binatone, а в магазинах Real - хэнди Medion за 70 евро.

И наконец, в Интернете, на аукционе Ebay, Amazon, Pearl, а также на специализированных сайтах, предлагающих товары и услуги для сеньоров, в том числе и коммуникационные. Для тех, кто склонен покупать в Интернете, найти их не составит труда, однако следует учесть, что сайты для сеньоров (например, www.amplicom.de, www.seniorenhandy-info.de, www.seniorenhandys.org ) сплошь и рядом предлагают то же, что и обычные продавцы, только дороже. В любом случае, Интернет всегда поможет разобраться в обилии моделей и сравнить цены, которые, как правило, находятся в пределах 50-100 евро, а лучшие модели - около 150.

 Купив мобильный телефон, надо озаботиться и подходящим тарифом. Специальных тарифов для сеньоров нет, существуют, однако, общие рекомендации, какие тарифы подходят пожилым людям. Эти рекомендации исходят из того, что пожилые люди по мобильному телефону говорят мало и не часто (Wenigtelefonierer). Поэтому для них более всего подходят тарифы с предоплатой (prepaid). Рекомендованы congstar Prepaid, CallYa 5/15 (Vodafone), Xtra Card (T-Mobile).

Однако, на наш взгляд, вполне годятся и договорные тарифы, не требующие базовой цены, с помесячной оплатой только за фактические разговоры (postpaid). Такие тарифы получают сейчас всё большее распространение, они позволяют звонить во все сети по цене 7,5-9 цент/мин или, в другом варианте, примерно 15 цент/мин во все сети и 4-5 цент/мин в пределах собственной сети. То есть члены одной семьи или друзья, имеющие SIM-карточки в данном тарифе, могут общаться предельно дешево. Такие тарифы предлагают многие дискаунтеры, например, ALDI, LIDL, PLUS, Tchibo; весьма выгодны тарифы провайдеров Klarmobil, Simply, Simyo, Callmobile, discoTEL, Bildmobil и ряда других.

Дома

 Дома у сеньора обычно стоит стационарный телефон. Это удобно, привычно и недорого. Наконец, это та техника, которую он освоил чаще всего в свой досеньорский (как правило - донемецкий) период жизни. Но жизнь вошла в новую фазу, и телефон надо менять. Глаза не видят маленькие символы на дисплее и кнопках, а непослушные пальцы не находят маленькие кнопочки набора. Если телефон со шнуром, то надо его услышать и дойти до него; если бесшнуровой - надо всё время держать его под рукой, а то потом не найдешь, и еще следить за тем, чтобы не разрядился. Люди помоложе таких мелочей не замечают, но и их настигнет сеньорский возраст.

Поэтому многие фирмы стали выпускать телефоны с большими, иногда даже огромными кнопками. И непременно с несколькими кнопками прямого набора (тревожными кнопками), как и у мобильников. Типов весьма много, стоят они от 20 евро, продаются везде.

Для пожилых людей, не слишком подвижных даже дома, особенно подходят комбинированные телефоны, сочетающие функции стационарного и мобильного. Стационарный никуда не денется, подзаряжать не надо, а мобильный может быть всегда под рукой, можно положить на тумбочке у кровати, можно на балкон с собой брать и к соседям по дому с ним зайти...

  Следующий шаг в том же направлении - телефон с дистанционным датчиком, выполненным в виде брелка или браслета. Датчик имеет только одну кнопку и "находит" основной телефон на удалении до нескольких десятков метров в пределах дома. Датчик сигнализации водостоек, весьма компактен, снабжен источником питания, которого хватает на много дней. Стоят они, конечно, в разы больше. Подобные устройства не редкость в специальных учреждениях для больных, в домах для престарелых и функционируют, как правило, в рамках специальных служб по уходу. Но это уже другая тема, связанная с больничными кассами.

Итак, телефоны для сеньоров есть. Мобильные и стационарные, они удобны и доступны по ценам, многие из них еще и симпатичны на вид. С ними вы будете чувствовать себя много увереннее, а ваши близкие - спокойнее за вас. Это, кстати, намек для близких, что дарить своим родителям-сеньорам.