Русский Deutsch
Menu
Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях

Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Общество >> Право
Журнал «Партнер» №7 (226) 2016г.

Неправомерные требования об оплате

Мария Брунталер, Rechtsanwältin (Wesseling)

www.maria-brunthaler.de/ru

 

 

Новая практика мнимых кредиторов

 

В последнее время мы часто сталкиваемся со счетами интернет-провайдеров, операторов телефонной связи или предприятий по посылочной торговле (Versandhaus).

 

Ситуации бывают разные. В одном случае потребитель получил перечень звонков оператора телефонной связи, в котором значились 10 звонков в страны Африки, куда он не звонил. В другом – потребитель отослал назад товар, купленный по Интернету, но получил счет, т. к. этот товар якобы не был получен предприятием по посылочной торговле. Встречаются также случаи, когда потребитель не заключил договор с провайдером или другим предприятием по оказанию технических услуг или расторг его по каким-либо причинам, но предприятие не признает расторжение договора и требует оплату их услуг.

 

В рамках этой статьи мы хотим дать короткий обзор и объяснить возможные юридические шаги потребителя в борьбе с подобной практикой, которая в последнее время, к сожалению, набирает силу.

 

Часто требования об оплате касаются незначительных сумм, и потребитель предпочитает удовлетворить такие ошибочные или неправомерные требования об оплате. Мы эту практику не приветствуем.

 

Предъявление злонамеренно неправильного счета или неправомерного требования к оплате противозаконно.

Чаще же друзья или знакомые советуют – «не связываться и забыть» или даже «просто выбросить» такие счета. На первый взгляд это решение является простым, т.к. потребитель вправе такие счета не оплачивать – он не сделал ничего противозаконного и по сути дела прав. Но на практике такое решение оборачивается дополнительными расходами, в том числе на адвоката, а также процессуальными издержками.

 

Требование об оплате имеет юридическую силу, и оно будет и в дальнейшем постоянно «обрастать» пеней (Mahngebühr). Это требование далее будет передано адвокату или инкассовому бюро, которое, в свою очередь, опять взыщет пеню и впоследствии подаст на должника в суд. Давление при этом будет нарастать с каждым днем, письма будут содержать уже не вежливые напоминания об оплате, а требования оплаты в короткие сроки, угрозы будут приходить почти каждый день. Помимо этого персональные данные потребителя будут внесены в «черные» списки кредиторов и банков, что негативно скажется на его кредитной истории.

 

Существует много разных способов давления на должников. Но существует и много способов борьбы с ошибочными или неправомерными требованиями.

 

Если вы стали жертвой неправомерного требования об оплате, не сидите сложа руки, свяжитесь с вашим оппонентом, разъясните ситуацию и опротестуйте его требование.

 

Это первый важный шаг в урегулировании вопроса. После этого ваш оппонент уже не имеет права взымать пеню. Нередко этого достаточно, чтобы дело было закрыто. К сожалению, в ряде случаев оппоненты не реагируют на звонки и письма, а счета продолжают приходить с завидной частотой. В таких случаях имеет смысл письменно изложить ситуацию, отказавшись от оплаты требования и отослав письмо почтой с подтверждением о получении. Подтверждение о получении является доказательством вашего протеста, и оппонент уже не сможет ссылаться на неполучение вашего письма. Вы можете также, если договор был заключен письменно, потребовать копию договора и его общих условий с вашей подписью. Доказательство заключения договора должен предоставить по закону сам кредитор. Если таковой договор отсутствует, вы больше о нем никогда не услышите.

 

Выплату ваших издержек вы можете требовать с мнимого кредитора только в случае, если вы состоите с ним в договорных отношениях или подали на него в суд. Если кто-то выставляет необоснованные счета, он рискует тем, что и на него могут подать в суд для установления того факта, что требование является неправомерным. При проигрыше дела он несет все издержки процесса, в том числе и издержки на вашего адвоката.

 

Если вы состоите в договорных отношениях, то предъявление такого требования является невыполнением обязанностей по договору, за которое вы можете привлечь оппонента к ответственности. В других случаях несет издержки потребитель. Это подтвердил в своем решении Верховный суд Германии в 2006 году (vgl. BGH, Urteil vom 12.12.2006, Az. VI ZR 224/05). В редких случаях существует возможность оплаты издержек по § 823 Abs. 2 BGB и § 263 StGB (Betrug) или § 826 BGB (vorsätzliche sittenwidrige Schädigung).

 

Помимо письменного опротестования и иска в суд вы можете обратиться в полицию и другие государственные надзорные органы в зависимости от отрасли кредитора. В частности, вы можете обратиться в адвокатскую палату (Rechtsanwaltskammer) или к президенту суда по месту регистрации адвоката или инкассового бюро. Каждый гражданин, независимо от того, является ли он «жертвой» или нет, может обратиться в полицию или прокуратуру, если он узнал о какой-то криминальной практике. В этом случае полиция или прокуратура должна будет ознакомиться с делом или провести собственное расследование. Чтобы избежать ответственности по § 145 d StGB, мы советуем сделать простое сообщение без подачи официального заявления.




<< Назад | №7 (226) 2016г. | Прочтено: 56 | Автор: Брунталер М. |

Поделиться:




Комментарии (0)

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Последние прокомментированные

Лейбниц. Придумавший новую математику

Прочтено: 58
Автор: Воскобойников В.

Выбираем сковородку

Прочтено: 65
Автор: Мучник С.

Один день на острове Гельголанд

Прочтено: 57
Автор: Патрунов Ф.

Кроссовки Adidas и четвёртая промышленная революция

Прочтено: 139
Автор: «Курс Консалтинг»

Новости медицины

Прочтено: 72
Автор: Шкляр Ю.

Анжела Джерих: «путешествие в СССР»

Прочтено: 71
Автор: Ухова Н.

Археологические открытия

Прочтено: 29
Автор: Мучник С.

Рядом с Кафкой. Адресат – Милена Есенская

Прочтено: 69
Автор: Ионкис Г.

Семейные отношения: дети воспитывают отца

Прочтено: 42
Автор: Мурашова К.

Судоку

Прочтено: 41
Автор: Шкляр Ю.

На экранах кинотеатров

Прочтено: 72
Автор: Шкляр Ю.

Немецкий солдат-миротворец в Мали

Прочтено: 51
Автор: Кротов Ю.

Обзор матчей чемпионата Европы

Прочтено: 83
Автор: Кротов А.

Бернарда Шоу. Второй после Шекспира

Прочтено: 42
Автор: Воскобойников В.

О военных действиях на Ближнем Востоке...

Прочтено: 51
Автор: Кочанов Е.

Рембрандт. Золотой век голландской живописи

Прочтено: 52
Автор: Воскобойников В.