Конец роумингу в Европейском союзе

С. Мучник (Дортмунд)

Это свершилось 15 июня 2017 года: в пределах Европейского Содружества отпал роуминг, «surfen, simsen und telefonieren im EU-Ausland ohne Aufpreis wie zuhause». Ранее, как только вы оказывались на территории другой страны ЕС, так тотчас получали на мобильный телефон короткое текстовое сообщение (SMS) с информацией о том, какой провайдер отвечает за вашу связь и сколько стоят входящие и исходящие звонки и SMS. Такие сообщения и теперь приходят, но только ни о каких наценках на заграницу речи уже нет, вы можете пользоваться своим Handy на тех же условиях, что и дома, то есть в Германии или другой стране ЕС.

Нововведение относится к телефонным переговорам, SMS и интернет-трафику. Последнее особенно важно, ибо сегодня в большинстве тарифов предусмотрено пользование мобильным Интернетом, в том числе безлимитным (Flat). Это огромное удобство для граждан ЕС, для них понятие «заграница» отпало теперь и применительно к мобильной связи.

Разумеется, остаются вопросы. Например, некоторые тарифы были специально оптимизированы для дешевого (вплоть до нулевых наценок) пользования связью за границей (например, зарубежная опция EasyTravel Flat для клиентов Vodafone). Теперь же в этой платной опции надобность отпадает. Естественно, что сейчас многие пользователи телекоммуникационных услуг, которые часто бывали за рубежом и заключили такие специальные договоры, от этих ставших ненужными услуг откажутся.

Соответственно и провайдеры перестраивают сейчас некоторые свои тарифы, исключая из них или модифицируя заграничные опции. Ведь заграница – это не только ЕС, многие регулярно бывают в других странах вне ЕС, а там роуминг никто не отменял. Роуминг не охватывает теперь не только 28 стран ЕС, но также и, согласно отдельным договорам, Норвегию, Исландию и Лихтенштейн. Но он сохраняется для Швейцарии, поэтому, пересекая эту страну по пути из Германии на юг, не пропустите SMS от местного провайдера, возможны повышенные расходы из-за роуминга. Причем это может еще зависеть от вашего провайдера: Deutsche Telekom, например, включает Швейцарию в тарифную область ЕС, а другие крупнейшие провайдеры, Vodafone и О2, – не включают. То же и с Англией, которая в 2019 покидает ЕС: Telekom уже сообщил, что в его тарифной структуре Англия и далее будет рассматриваться как член ЕС, в то время как для О2 Англия, как и любая другая страна, покинувшая ЕС, перекочует в тарифную зону «Welt 3», а Vodafone насчет Англии пока окончательно не определился.

Касательно пользования Интернетом тоже возможны определенные проблемы, например, в районе пребывания за границей может просто не быть достаточно быстрого Интернета, хотя он прописан в вашем тарифном договоре.

Следует подчеркнуть, что новое постановление ЕС относится исключительно к непродолжительному и не непрерывному пользованию мобильной связью за рубежом в пределах ЕС. Это так называемая «Fair-Use-Policy», политика честного пользования. Предусмотрено, что по времени вполне перекрывается отпуск или командировка, но не постоянное пребывание заграницей. Например, гражданин Германии, постоянно живущий, допустим, на Тенерифе или в Клайпеде, не сможет пользоваться своим заключенным в Германии договором (или немецким же препаид-тарифом) без дополнительной платы за роуминг. Соответственно, приобретенный, например, в Латвии, весьма выгодный (по немецким условиям) тариф не должен длительное время использоваться в Германии. Одним словом, в новом решении предусмотрены меры против злоупотребления отменой роуминга. И вообще, положение относится к частным пользователям (Privatkunden) и не распространяется на фирмы.

Для тех, кто регулярно выезжает за пределы ЕС, по-прежнему актуальными являются роуминговые опции (Roaming-Optionen), которые можно подключить ко многим тарифам, они помогут снизить расходы за пределами ЕС, в Украине, например, или в Турции, или в Израиле...

Возможны и другие неожиданные расходы, например, при пользовании WiFi Calling, то есть телефонии на смартфоне через Интернет посредством WLAN. Это отдельная услуга, не связанная с мобильной связью, а, значит, и не подпадающая под постановление о роуминге. Не надо путать этот вид связи со связью через Skype, WhatsApp, Google Talk или iChat, здесь производится прямое соединение через телефонный номер, предоставленный провайдером. Клиентам Telekom и О2 эта услуга предоставлена без географических ограничений, а вот у пользователей Vodafone связь через WiFi Calling доступна только в пределах Германии.

Для тех, кто пребывает за границей в пределах ЕС продолжительное время (месяцы), по-прежнему выгодно покупать местную препаид-карту.

Одним словом, ясно, что это выгодно, однако даже у экспертов остаются некоторые вопросы, 100-процентной ясности пока нет, не исключены различные подвохи, мы будем вас и дальше информировать обо всем, что касается мобильной связи за рубежом.