МОМ консультируют мигрантов по вопросам возвращения

 Как сотрудники МОМ консультируют мигрантов по вопросам возвращения и реинтеграции

Берлин – Даниэль Аль-Кассир проводит полный рабочий день в иммиграционной службе Берлина. «Некоторые клиенты звонят мне на рабочий телефон, другие приходят лично», – рассказывает она. «Сегодня было очень много работы, но это меня только радует, потому что я люблю помогать людям».

Даниэль – консультант по вопросам возвращения, работающий в Международной организации по миграции (МОМ) в Германии. Она консультирует мигрантов, которые думают о добровольном выезде из Германии и возвращении в свою страну. «Большинству людей, которые приходят ко мне, уже второй раз отказывают в предоставлении убежища, и они обращаются за помощью», – говорит она. «Многие говорят нам, что они прожили здесь несколько лет и не смогли интегрироваться в общество, не смогли работать или найти работу». Другие хотят вернуться, потому что их близкие нуждаются в заботе. Кроме того, могут быть личные, медицинские или психологические причины.

На консультацию приезжает много мигрантов из разных стран, которые живут в Берлине и пригородах. «Просто поразительно, сколько сил у этих людей. Они приходят к нам и говорят: «Я здесь уже какое-то время, но, знаете, ничего не выходит, я перепробовал много способов. Лучше я вернусь домой и там начну жизнь сначала», – говорит Даниэль. «Я считаю, что это очень смело».

Разные программы для разных потребностей

К счастью, существует множество программ для мигрантов, желающих вернуться. МОМ поддерживает добровольное возвращение и реинтеграцию при финансовой поддержке Федерального ведомства по делам миграции и беженцев (BAMF), правительства Германии, федеральных земель и Европейского союза (ЕС). Таким образом, эти люди могут получить необходимую поддержку для того, чтобы снова встать на ноги. Очень важно, чтобы поддержка не прекращалась после их возвращения. Для этого специальные программы реинтеграции можно адаптировать к потребностям возвращенцев в рамках индивидуальных консультаций по вопросам реинтеграции на родине.

Кроме того, сотрудники МОМ в Германии и странах, в которые мигранты возвращаются,  готовы помочь им в любой момент, когда тем будет нужна помощь. «Если они вернутся домой, то все равно могут связаться с нами. Электронная почта работает в любой точке мира», – говорит Даниэль.

На данный момент консультация проходит за оргстеклом. Это был трудный год и для Даниэль и ее коллег из МОМ, поскольку они приняли множество мигрантов, оказавшихся в трудных обстоятельствах. Один человек застрял в Германии на два года, а с COVID-19 всё стало еще сложнее. «Но мы всегда ищем решение», – говорит она. Многие из тех, кто навещает Даниэль, в отчаянии, и не всем нужна помощь в возвращении. «Наш приоритет – поддержка тех, кто в ней нуждается. Мы хотим показать нуждающимся, что готовы помочь им».

Установление доверия и обмен важной информацией

Когда люди через многое прошли, довериться консультанту по вопросам возвращения может быть непросто. «У людей разный миграционный опыт. Иногда они боятся просить о помощи и рассказывать о том, через что прошли, или делиться информацией о себе. Вот почему, разговаривая с людьми, я пытаюсь установить с ними связь в безопасном пространстве, где они чувствуют себя комфортно, делясь информацией и опытом», – говорит Даниэль.

Консультирование по облегчению процесса возвращения по желанию клиента происходит анонимно. Даниэль слушает рассказы людей, запрашивает конкретную информацию, чтобы понять, в рамках какой программы они могут получить поддержку; она объясняет, какие возможности доступны, и проводит своих клиентов через этапы процесса возвращения и реинтеграции. Тем временем консультанты устанавливают связь с миссией МОМ в стране возвращения.

В некоторых странах у МОМ есть виртуальные консультационные пункты, где консультирование мигрантов происходит через Skype, Facebook или Viber и, что наиболее важно, на их родном языке. У людей есть возможность поговорить с кем-то, кто знает ситуацию дома, рынок труда, стоимость аренды, стоимость лекарств. Сбор как можно большего количества информации перед возвращением жизненно важен для мигрантов, он помогает принять осознанное решение.

С чего начать

Итак, с чего начать, если вы думаете о возвращении в свою страну?

«Нужно зайти на информационный портал www.ReturningfromGermany.de и ввести свой немецкий адрес. Практически в каждом городе Германии есть государственные органы и независимые организации, которые предлагают консультации по поводу возвращения. Веб-сайт доступен на десяти языках, в том числе русском, и покажет вам все адреса и контактные лица».

Узнать больше

Если вы или кто-то из ваших знакомых подумываете о возвращении из Германии, Международная организация по миграции (МОМ) может вас поддержать. Вы можете связаться с МОМ по телефону +49 30 90269 4848. У МОМ есть собственные консультационные центры по вопросам возвращения в Берлине, Бранденбурге, Бремерхафене и Рейнланд-Пфальце. Если вы живете в другой части в Германии, то можете найти ближайший к вам консультационный центр здесь: www.returningfromgermany.de/ru/centres.

Программы МОМ по вопросам возвращения и реинтеграции финансируются Федеральным управлением по делам миграции и беженцев (BAMF), правительством Германии, федеральными землями и ЕС.

Международная организация по миграции