Русский Deutsch
Menu
Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях

Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Журнал "Партнер" >> Общество
«Партнер» №7 (178) 2012г.

Новый закон о телекоммуникации




С 9 мая 2012 г. в Германии вступил в силу новый Закон о телекоммуникации. Предусмотренные в нем новшества заметно расширяют права потребителя. Приведенный ниже перевод пресс-релиза публикуется с любезного разрешения Федерального отраслевого союза информатики, телекоммуникации и новых СМИ (www.bitkom.org,  bitkom@bitkom.org).


Смена провайдера. В ходе смены провайдера допустимо прерывание телефонной связи или подключения к Интернету лишь на один календарный день. По желанию потребителя, должно обеспечиваться сохранение прежнего телефонного номера (Rufnummermitnahme). Он должен быть в этом случае вновь активирован в течение одного дня. В мобильной связи прежний телефонный номер может быть переведен на нового провайдера еще до истечения срока действия договора (Vertragsablauf) с прежним провайдером.


Срок действия договора. Провайдер телефонной связи и Интернета обязан иметь как минимум один тариф с минимальным сроком действия 12 мес. (прежние договоры связывали клиента, как правило, на 24 мес. и более – прим. перев.)


Переезд клиента. Провайдер телефонной связи и Интернета обязан продолжить оказание договорных услуг по новому местожительству клиента без автоматического продления срока действия договора. Если же оказание услуг на новом месте по техническим причинам невозможно, клиент вправе расторгнуть договор по истечении трех месяцев.


Минимально допустимая скорость передачи данных (Mindestgeschwindigkeit). Провайдер Интернета через DSL и кабель обязан указывать реально достижимую скорость передачи данных (ранее указывалась максимально возможная и, как правило, никогда не достижимая скорость – прим. перев.).


Услуги Call-by-Call. Перед соединением через Call-by-Call (телефонная связь с преднабором кода дешевого провайдера – примеч. перев.) оглашается цена услуги (Preisansage). Это правило вступает в силу с августа 2012 г. (ранее цена оглашалась перед соединением только у избранных провайдеров – прим. перев.)


Оплата счетов за мобильную связь. Владелец хэнди/смартфона вправе заранее наложить вето у своего провайдера на обсчёт онлайн-услуг посторонних поставщиков (загрузка новых мелодий звонков, прикладных программ и пр.) через его телефонный счёт за мобильную связь. Он также вправе не оплачивать отдельные позиции счёта, опротестовав их, – без опасения, что его хэнди будет из-за этого заперт (в стационарной телефонной связи это давно возможно). Что касается угрозы запирания хэнди в случае несвоевременной оплаты счёта, то теперь это возможно лишь начиная с суммы долга в 75 €.


Очередь ожидания ответа (Warteschleife). Время ожидания в очереди при наборе платных сервисных телефонных номеров (коды 0180, 0190, 0900 - примеч. перев.) в будущем будет бесплатным. Чтобы дать возможность провайдерам технически подготовиться, это правило вступает в силу не сразу. Сначала бесплатными являются только первые две минуты ожидания. Через год это правило распространится на всё время ожидания.


Перевод с немецкого Л. Когосов (Дюссельдорф)




<< Назад | №7 (178) 2012г. | Прочтено: 414 | Автор: Когосов Л. |

Поделиться:




Комментарии (0)

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Последние прокомментированные

Переводим деньги за границу:

Прочтено: 1755
Автор: Редакция журнала

Дети на велосипеде

Прочтено: 418
Автор: Толстоног В.

Судоку

Прочтено: 392
Автор: Шкляр Ю.

О статусе еврейского иммигранта

Прочтено: 1023
Автор: Пуэ Т.

Сказки Венского леса

Прочтено: 309
Автор: Мейнхардт М.

Рецепты

Прочтено: 347
Автор: Бараев В.

Социальная справедливость и Фемида

Прочтено: 777
Автор: Миронов М.

Европейские газеты много лет назад

Прочтено: 618
Автор: Баст М.

Быть или не быть студентом

Прочтено: 616
Автор: Кримханд В.

Спасенные любовью

Прочтено: 578
Автор: Нордштейн М.

Рынок труда пришел в движение

Прочтено: 863
Автор: Бальцер Т.

Река времен: июль

Прочтено: 541
Автор: Воскобойников В.

Новости

Прочтено: 385
Автор: Кротов А.

Хирургическое лечение заболеваний суставов

Прочтено: 735
Автор: Грищенко О.

Слово о музее и его создателях

Прочтено: 732
Автор: Хает С.

Новые магистрали для «зеленого» электричества

Прочтено: 532
Автор: «Курс Консалтинг»

Знание и жизнь

Прочтено: 430
Автор: Мучник С.

Железная дорога на столе

Прочтено: 1735
Автор: Мюллер П.

В Греции есть всё

Прочтено: 604
Автор: Листов И.

Здесь арбузы растут на деревьях

Прочтено: 1114
Автор: Карелин М.