Поиск работы. Vorstellungsgespräch - полезные советы

Vorstellungsgespräch. Nützliche Ratschläge (Teil 2)

Продолжая тему Vorstellungsgespräch, начатую в № 4(31) - 2000, наш постоянный автор О. Небесов предлагает сегодня обсудить то, как в выгодном свете подать собственные достоинства. Маленьких хитростей на этот раз не будет; чтобы воспользоваться предложенными советами, надо достоинства всё же иметь...

Предварительные замечания. Даже не имеющие личного опыта люди представляют себе типичный сценарий собеседования как взаимообмен информацией (в основном  в форме вопросов и ответов), на основании которого оцениваются шансы будущего делового сотрудничества. Предлагаю добавить к традиционному сценарию новый элемент под названием „Деловая игра“. Так называется технология обучения или тестирования, моделирующая возможные реальные ситуации и позволяющая „игрокам“ оценить эти ситуации и таким образом проявить себя. Деловая игра на собеседовании позволяет работодателям перейти к более реальной оценке возможностей и способностей претендентов на рабочее место. Ваша задача - „втянуть“ Ваших собеседников в такую игру и проявить себя в ней в максимальной степени. В случае успеха Ваши соперники, не использовавшие такую игру, окажутся в заведомо проигрышном положении.

Ситуация №1. „Крутой профи, или больной, на что жалуетесь?“ Основная задача - показать работодателю, что Ваш многолетний советский и, возможно, небольшой немецкий опыт может быть использован во благо и процветание его фирмы.   

Практически для любой специальности высокий профессионализм означает, прежде всего, умение действовать во всевозможных сложных или нештатных, а порой и авральных,  ситуациях, в умении их предвидеть и предотвратить. Подобные ситуации возникают в любой фирме, а Ваша задача (Внимание! Это - тест на профессионализм), исходя из заранее собранной и полученной в ходе беседы информации, определить эти „больные“ места. Затем следует методично наносить по ним удары, задавая вопросы типа: „А как Вы действуете в случае…?“, „А как у Вас решается проблема…?“  Далее завязывайте дискуссию, сравнивайте собственный опыт с опытом Ваших собеседников. Ваши шансы быть принятым на работу растут пропорционально глубине и продолжительности диалога.

Ситуация №2. Новичок,  или „мы все учились понемногу…“. Не стоит пугаться отсутствия профессионального опыта: работодателю это известно из Вашей биографии, но он всё же пригласил Вас на собеседование. Задумайтесь, какие качества от Вас ждут? Скорее всего, Вас собираются учить дальше, но уже на рабочем месте, в соответствии со спецификой конкретной фирмы. Исходя из этого, и продемонстрируйте свои способности учиться и входить в работу. На курсах Вас учили на учебных примерах. Но, как говорится, гладко было на бумаге, а на практике всё гораздо сложнее. Вспомните, чему Вас учили и начинайте атаковать собеседников вопросами, заодно демонстрируя всё, чем Вы овладели: „А как Вы делаете то?“,  „А как обстоит дело с этим?“  и т. д. Получая ответы, задавайте новые вопросы:  „А почему так? Нас вот учили по-другому...“ Если профессия и служебная карьера – предмет гордости Ваших собеседников, а это почти стопроцентный случай, то подобные диалоги доставят им большое удовольствие, и даже Ваши короткие „понятно“,  „теперь всё ясно“ воспримутся как умение схватывать всё налету. Главное - внимательно следите за реакцией собеседников: если тема им интересна, „копайте“ вглубь, если нет - меняйте тематику вопросов.

Ну, а как быть, если обучение было плохим и „умные“ вопросы не придумываются? Попробуйте обратиться за помощью к тем, кто имеет реальный опыт работы по Вашей специальности. Попросите их подобрать подходящие вопросы и обсудите сценарии будущих диалогов.

Ситуация №3. Специалист широкого профиля, на все руки мастер. По сравнению с немецкими специалистами, выходцы из бывшего СССР обладают более широким профессиональным диапазоном, смежными, а порой, несмежными специальностями. Пользоваться этим „капиталом“ следует очень осторожно. Во-первых, Ваш универсализм должен быть востребован данным работодателем, иначе он будет воспринят как слабое владение специальностью, по которой Вас нанимают. Во-вторых, не акцентируйте внимание на том, что, благодаря разносторонности, Вы можете справляться с определёнными заданиями в одиночку – немецкая внутрифирменная культура тяготеет к коллективизму. В итоге для обсуждения  остаётся совсем немного - Вы можете подменить некоторое количество  сотрудников в случае их отпусков и болезней.

Ситуация № 4. Для всех: „Хозяин, а делать то чё?“ Самый простой и универсальный способ затеять деловую игру – спросить о своих будущих обязанностях и характере работы. Этот приём поможет тем, кто сам не в состоянии определить свой профессиональный уровень. Получив в ответ перечень направлений Вашей деятельности, выделите те из них, в которых чувствуете себя наиболее уверенно и сделайте их (и только их!) темой дальнейшей дискуссии. Конечно, постарайтесь задать как можно больше высокопрофессиональных вопросов (см. ситуацию №1), а если они иссякнут, переходите к вопросам „от новичка“ (см. ситуацию №2). Ещё раз прошу обратить внимание, что суть деловых игр состоит не в перепрыгивании от вопроса к вопросу, а в демонстрации собственного опыта и способностей погружения вглубь затронутой темы.

Ситуация № 5. Приёмная комиссия или „Вас много, а я …“  Значительно усложняющая собеседование ситуация - присутствие со стороны работодателя сразу нескольких сотрудников, обычно начальников различного уровня. Здесь потребуется демонстрация не только профессиональной компетентности, а и определённых навыков публичного общения. Если Вы окажетесь в подобной ситуации, рекомендую воспользоваться известным театральным приёмом: актёр выбирает в многолюдном зале одного зрителя и играет для него одного. Решение задачи выбора „жертвы“ из числа Ваших собеседников, возможно, покажется парадоксальным – играть надо на самого „маленького“ из присутствующих начальников. Обоснований тут несколько: во-первых, фирма ценит его мнение и считается с ним при решении кадровых вопросов, иначе бы он не присутствовал; во-вторых, вероятно, именно с этим человеком у Вас будут наиболее тесные производственные отношения. Если Вы окажетесь его протеже, то он поддержит Вас и в дальнейшей совместной работе. В-третьих, это Ваш самый строгий судья в предстоящей деловой игре. Ведь из всех присутствующих он наименее отягощен управленческими обязанностями, как правило, отрицательно влияющими на профессиональную компетентность.

Олег Небесов (Ганновер)