Новости
Федеральный верховный суд Германии (BGH) в Карлсруэ усиливает права пассажиров в случае отмены авиарейсов.
Если служба безопасности аэропорта бастует, при проверках пассажиров возникает хаос. Теперь BGH решил: если полет из-за забастовки служб контроля и досмотра отменяется, авиакомпания обязана возместить ущерб пассажирам.
Это решение – вердикт на жалобу, поступившую от супружеской пары, которая должна была лететь 9 февраля 2015 из Гамбурга на Ланцароте, один из Канарских островов, с британским лоукостером Easyjet.
Именно в этот день в Гамбургском аэропорту проходила предупредительная забастовка контролеров и других сотрудников службы безопасности.
Супруги, прошедшие за несколько часов до вылета все проверки, ждали возле выхода к самолету. Но ничего не дождались - машина улетела без пассажиров.
Теперь муж и жена требуют согласно правилам Евросоюза от Easyjet денежную компенсацию. В Гамбургском суде они ничего не добились.
Но Федеральная верховный суд решил: пассажирам причитается компенсация, если полет отменяется из-за забастовки в службах контроля и досмотра.
С точки зрения верховных судей отмена полета возможна только в редких случаях, например, если все пассажиры не прибыли своевременно к вылету.
С 2005 года авиапассажирам в ЕС положена финансовая компенсация в случае длительной задержки рейса или отмены полета.
Однако, авиакомпания не должна платить компенсацию в случае "исключительных обстоятельств", если сделано все возможное, чтобы избежать нарушения интересов пассажиров.
Чем закончится история с супругами из Гамбурга, пока неясно. Опираясь на решение BGH, свое слово должен сказать суд в Гамбурге.
Gmx
Читайте также:
Поделиться:
