Как просто всё было еще каких-то два десятка лет назад: почта предоставляла свободную телефонную линию, телефонный аппарат подключался в настенную розетку – и готово дело. Сейчас же у пользователей телефонов в глазах рябит от многочисленных предложений: 1&1, Vodafone, O2 и т.д. и т. п. Попробуем разобраться в многочисленных аббревиатурах, которыми технический прогресс обогатил язык в телефонной сфере.

ISDN и другие

В 1989-м году Telekom стал применять технологию ISDN, которая позволяет совместить телефонную связь с цифровым обменом данными, а также вести параллельно два телефонных разговора и иметь несколько телефонных номеров. Постоянно на слуху еще одно сокращение – xDSL, или высокоскоростной Интернет. Он получил распространение на рубеже 1990-2000-х годов, и именно тогда была в законодательном порядке отменена монополия Telekom`а, а на рынке телефонии появились его конкуренты. Доступ через xDSL имеет ряд преимуществ по сравнению с прежними технологиями. Пользователь получает интегрированное обслуживание двух сетей – телефонной и Интернета.

С развитием интернет-технологий стала развиваться также техника передачи звуковых сигналов, самыми распространенными из которых в Германии являются технологии NGN и VоIP.

NGN основан на принципе конвергенции, т.е. объединения телефонии, Интернета и т.д. в одном кабельном подключении. Суть этой технологии состоит в том, что голосовой сигнал передается через интернет-связь по отдельному каналу, а компьютеры, которые используют то же подключение и загружают линию, не создают помех телефонному разговору.

Система связи VoIP (буквально: голос плюс компьютерная сеть), как и NGN, обеспечивает передачу речевого сигнала по сети Интернет. В отличие от NGN, перегрузки на линии и низкая скорость Интернета сильно влияют на качество связи. Классическим примером VoIP является всем известная система Skype. NGN и VOIP значительно дешевле в эксплуатации, чем классическая телефонная сеть. Этим, в первую очередь, объясняются более высокие тарифы Telekom`а. При современном развитии технологий вы не заметите разницы в качестве связи во всех трех вариантах, но не следует забывать – NGN и VOIP находятся в прямой зависимости от качества интернет-сигнала и исправности дополнительного оборудования (Modem или Router)

Хотите сменить поставщика услуг

Примета времени: всё больше клиентов берут «развод» у Deutsche Telekom, обращаясь к альтернативным поставщикам – NGN и VoIP. Как разобраться, какой пакет услуг наиболее подходит вам по соотношению «цена – качество»?

У компании Deutsche Telekom, при всех ее недостатках, есть одно несомненное преимущество: она охватывает всю территорию Германии, от столицы до самого дальнего медвежьего угла, обеспечивая при этом высокое и бесперебойное качество связи независимо от качества интернет-связи. Сфера деятельности «альтернативщиков» – густонаселенные регионы. Даже в больших городах не все районы охвачены сетью, скажем, 1&1 или Vodafone, т.к. экономически нецелесообразно устанавливать передающую подстанцию для малого числа клиентов. Это создает существенную проблему для клиента, желающего сменить поставщика услуг, а именно...

„Никогда не заговаривайте с неизвестными“

Свои услуги по переходу от одного поставщика услуг к другому широко предлагают магазины и «коммивояжеры-агитаторы», которые прямо на улицах (как правило, в пешеходно-торговых зонах) предлагают безвозмездное посредничество в смене поставщика, но при такой форме посредничества возможен ряд проблем.

Неоднократно происходили случаи, когда на бланках появлялись крестики напротив услуг, в которых клиент не нуждается и которые не заказывал, но за которые теперь придется платить. Доказать свою правоту, как правило, невозможно. Вряд ли без изучения всего, что написано мелким шрифтом, можно понять, какие технологии использует предлагаемый вам продавец, как у него организован сервис для клиентов (например, придется вам платить за звонки на сервисный телефон или нет) и доступны ли для вас его услуги в силу вашего географического расположения.

Так что же делать и к кому идти?

Итак, вы желаете получить больший комплекс услуг за меньшие деньги, оставить за собой прежний телефонный номер и получить новый пакет услуг без перерыва в обслуживании. Всё очень просто – на этой странице вы видите перед собой телефоны консультанта, который совершенно бесплатно поможет вам выбрать подходящую фирму-поставщика в соответствии с вашими запросами, зарегистрироваться в ней, если вы не пользователь Интернета, заключить договор, по которому все юридические вопросы, связанные с переходом, новый поставщик возьмет на себя. Это означает, что фирма проверит, есть ли в вашем районе подстанция, есть ли в вашем подъезде коммутатор и проведен ли от него провод непосредственно к вашей розетке. Это гарантирует вам, что между отключением от старого поставщика и подключением к новому пройдет не более пары часов.

Приходите к нам – не пожалеете!