Homeoffice. Работа дома

Homeoffice. Работа из дома

Работа будущего

Игорь Листов (Дортмунд)
 

 
Современные информационные и компьютерные технологии позволяют людям, занятым умственным трудом, эффективно работать в коллективе, будучи при этом физически удаленными друг от друга. Благодаря этому многие фирмы, чьи подразделения находятся в разных странах и даже на разных континентах, считают возможным, чтобы их сотрудники работали из дома (Homeoffice). Иногда они работают из дома полную неделю, иногда – только ее часть.

Последние десятилетия наблюдается четкая тенденция, при которой всё больше сотрудников работают часть рабочей недели, а то и всю неделю, не покидая свой дом. И хотя такое явление, как работа из дома, началось в достаточно широких масштабах не так давно, эксперты уже накопили определенный материал для его анализа.

 
Опросы, проводимые среди работников, которые работают полную неделю или ее часть из дома, свидетельствуют в целом об их положительном отношении к такому режиму работы. Он позволяет работникам избегать потери времени на дорогу на работу и обратно, и решать личные проблемы, связанные с рождением и воспитанием детей, уходом за больными родственниками и т.д. Наличие дома компьютера, Интернета и телефона позволяет успешно работать над проектом, контактировать с коллегами или клиентами, находясь при этом дома в привычной домашней обстановке. Главным аргументом в пользу работы из  дома как у сотрудников, так и у работодателей, является наилучшее сочетание профессиональной деятельности с интересами семьи. Работая дома, работник может гибко строить свой рабочий график, успешно выполняя свои профессиональные обязанности и одновременно решая семейные проблемы.

На диаграмме А приведены результаты опросов в Германии, оценивающих возможность работы из дома.
 

 
 
Из диаграммы следует, что половина опрошенных не возражает работать один-два дня в месяц дома в случае возникновения у них определенных обстоятельств: плохого самочувствия, ожидания ремонтников или болезни детей. Тем не менее, более четверти опрошенных предпочли бы работать исключительно в бюро, разделяя при этом личную и служебную сферы. Кстати, из этой же диаграммы видно, что на сегодняшний день в Германии количество регулярно работающих дома пока невелико – всего около одного процента.

Опросы, проведенные экспертами, показали, что чаще всего из дома работают менеджеры среднего и высшего звеньев и что женщины чаще мужчин отдают предпочтение работе из дома. Главный аргумент менеджеров в пользу работы из дома – возможность лучше подготовиться к важной встрече, проанализировать ее итоги, продумать планы на будущее. Для женщин, особенно тех, кто имеет детей, важно больше времени находиться дома, минимизируя время, затрачиваемое на дорогу на работу и обратно.

Тем не менее, профсоюзы без особого восторга реагируют на возможные перспективы увеличения количества работников, регулярно работающих дома, или переноса рабочих мест на дом. Оливер Зухи (Oliver Suchy), руководитель проекта «Работа будущего», финансируемого профсоюзами, утверждает, что постоянная работа дома не является идеальным решением проблемы сочетания профессиональной и частной сфер. Приэтом он указывает на следующие обстоятельства:

·            Сотрудник обязан своевременно реагировать на поступающие к нему телефонные звонки и мeйлы, вне зависимости от того, где он в этот момент находится: дома, в очереди к детскому врачу, в магазине или по дороге в детский сад.
·            У работника, вынужденного работать из дома, возникает существенно больше стрессовых ситуаций, чем у того, кто находится у себя в кабинете или в бюро и спокойно работает.
Одним из важных возражений против постоянной работы из дома, по мнению профсоюзов, является размывание границ между производственной и частной жизнью. Большинство сотрудников, покидая свой кабинет в строго определенные часы, имеют возможность полностью отключиться от работы и отдыхать. У тех, кто работает из дома, так получается далеко не всегда. Начальство считает вполне оправданным обращаться к своему сотруднику, находящемуся дома, даже в то время, когда сотрудники, работающие в бюро, уже отдыхают. Кроме того, по мнению психологов, у ряда сотрудников, работающих дома, возникает чувство вины перед коллегами, работающими в бюро. Oни опасаются, что коллеги считают их бездельниками, а потому пытаются за счет увеличения объема выполняемых работ доказать обратное. Зачастую продолжительность рабочего дня у таких сотрудников состaвляет десять и более часов в день.

Проведенные исследования здоровья у сотрудников, работающих в основном дома, показали, что нерегулируемый рабочий день, постоянная досягаемость их как в рабочие дни, так и по выходным, негативно сказываются на их самочувствии. По сравнению с коллегами, работающими в своих кабинетах, у них чаще наблюдается расстройство сна. Профсоюзы считают необходимым законодательно ограничить для работников Homeoffice рабочий день как по его продолжительности, так и по времени досягаемости коллегами.

В то же время многие сторонники работы из дома считают, что в домашних условиях они могут работать эффективней, чем в бюро. По их мнению, дома отсутствует множество отвлекающих факторов: постоянный шум, ненужные разговоры с коллегами, которых при работе в коллективе не избежать, и т.п.

Но имеются и другие исследования, свидетельствующие об обратном: находясь дома, сотрудники всё равно вынуждены постоянно отвлекаться на частные телефонные звонки, работающие бытовые приборы, на членов семьи, находящихся дома, даже на домашних животных и многое другое. Кроме того, исследователи отмечают, что эффективная работа на дому требует от сотрудников значительно большей самодисциплины, нежели у себя в кабинете при зримом или незримом присутствии начальника или коллег.

Руководство фирм охотно идет навстречу тем, кто изредка неважно себя чувствует и остается дома на один-два дня, продолжая выполнять свои обязанности дома. Это относится и к тем, кто по какой-то причине не может вовремя добраться на свое рабочее место из-за забaстовок, поломки автомобиля или пробок на дороге. Тем не менее, наряду с определенными преимуществами, работа дома создает проблемы и для работодателей. Речь, в первую очередь, идет о тех, кто более 75% рабочего времени работает дома. Проблемы, которые испытывают фирмы, можно свести к следующему:
·          Существенно затруднена работа в команде. По мнению психологов, сотрудники для успешной совместной деятельности должны регулярно видеться как на рабочем месте, так и вне его: в фирменной кантине, в комнате отдыха или в других местах, например, в курилке. В рамках неформального общения происходит обмен мнениями, укрепление личных связей, формируются доверительные отношения друг к другу. В случае, когда сотрудник постоянно работает дома, он фактически выпадает из коллектива, становясь «чужаком» для своих коллег.
·          Массовое обеспечение удаленного соединения сотрудникам вне фирмы увеличивает возможность проникновения в фирменную сеть нежелательных пользователей. Как следствие, у администраторов появляется больше забот, связанных с контролем и обеспечением безопасности компьютерных сетей.
·          Продуктивность работы сотрудников, работающих из дома, сложно проконтролировать. Любые задержки с выполнением поставленных задач, даже по объективным причинам, трактуется начальством как отсутствие достаточного усердия со стороны работника.

Несмотря на поддержку работодателями и работниками практики Homeoffice, говорить о нем как об альтернативе привычному «протиранию штанов» в бюро пока не приходится. Германия в этом вопросе существенно отстает от других членов EC, находясь в общем списке на 19 месте (7,5%). В среднем по Евросоюзу доля тех, кто минимум один раз в год работал дома, составляет 10%. Рекордсменами являются Люксембург (23,5%), Швеция (27%) и Ирландия (33%).
Известно, что работа из дома как некая разновидность работы будущего началась относительно недавно, а потому данных для всеохватывающего анализа основных факторов, характеризующих эту технологию работы, пока недостаточно. Тем не менее, ее использование в ряде случаев удовлетворяет и работников, и работодателей.

 
По материалам немецкой прессы