Скидки при онлайн-покупках. Кэшбэк-порталы

Деньги ваши – будут по-прежнему ваши

Мы неоднократно писали об электронной торговле (e-Commerce), о сетевых магазинах и сервисах. Они довольно быстро теснят традиционные формы в сфере торговли и услуг, вам давно уже не требуется идти в магазин, банк или в турбюро, они сами к вам приходят из интернета. Интернет-торговля, принося немалую прибыль, ищет новые пути привлечения клиентов, ибо конкуренция в ней развивается не в пределах города или района, а, по меньшей мере, в пределах страны. Один из способов заинтересовать клиента, может быть даже самый верный – это предложить ему лучшую цену или... достойную скидку (бонус, Rabbat). Системой скидок давно пользуется торговля традиционная, но интернет предоставил и продавцам, и покупателям новые возможности.

В принципе, любая уценка товара или услуги эквивалентна возвращению покупателю части стоимости покупки, при этом подразумевается, что качество товара и гарантии остаются на прежнем уровне.

Но в данном случае речь идет именно о системе, когда никто в отдельных фирмах не принимает специально решения об уценке конкретного товара или об ограниченных по времени скидках (Rabatte). Система эта работает практически независимо от продавца и базируется на интернете. Поскольку заметно возросло количество сетевых Cashback-порталов, особенно в последнее время, появились их обзоры с данными тестирования. Это стоит знать, ибо почему бы не отбить назад часть затраченных денег, пусть даже и не очень большую.

Причем речь идет только об онлайн-покупках, при покупках же в магазинах широко распространены карточки PayBack (то есть «плата назад»), они же Rabbat-Karten. Покупатели ими широко пользуются в таких сетях, как Netto, dm, Rewe, Karstadt…

Сейчас мы всё чаще делаем покупки не выходя из дому, через интернет, или же наоборот, находясь в движении, с помощью мобильного интернета. Вот тут и возникает возможность сэкономить на каждом заказе какие-то проценты, что при регулярных покупках вполне окупает незначительные усилия. Специалисты считают, что система Cashback позволяет экономить больше, чем бонусные карточки типа PayBack. Охватывается огромный спектр товаров и услуг: от медикаментов до компьютеров, от продуктов и одежды до бронирования отелей и аренды транспорта. Сумма экономии может (но, конечно, далеко не во всех случаях) превышать 10%. С одной стороны, это не так уж много, в магазинах регулярно проводятся акции с ощутимо большей экономией, но тут вам не надо ждать специальных акций, система Cashback находится в вашем распоряжении постоянно, это, так сказать, непрекращающаяся акция. А существуют Cashback-порталы за счет отчислений от дохода торговых фирм, поскольку обеспечивают их клиентурой, то есть за посредничество.

В итоге всем выгодно: продавец получает клиентов и распродает товар (услугу), причем чем больше клиентов, тем великодушнее он по части цены. Посредник, поставляющий продавцу клиентов и выплачивающий покупателю кэшбэк, получает свои комиссионные, а покупатель платит меньше.

Вот оно, великое таинство торговли, мы платим меньше, а получающим наши деньги это выгодно!

Кэшбэк – это отнюдь не немецкое изобретение, он пришел в Германию даже позже, чем в другие страны. Известно, например, что в России двумя кэшбэк-сервисами уже выплачена 5 миллионам покупателей сумма в 1,6 миллиарда рублей.

Возврат денег отличается не только у разных кэшбэк-порталов, но и для разных групп товаров. Наиболее скромные шансы у покупателей электроники (1-3%), у покупателей одежды это 3-6 и более процентов. В журнале Finaztest приводится пример, согласно которому при покупке компьютера скидка составляла не более 2,5%, при прокате автомобиля – до 6,7%, а при приобретении пары туфель – более 10%.

По оценке Finaztest, наибольшие в среднем скидки предоставляют порталы Shoop, Getmore и Aklamio. Вот пример, иллюстрирующий специфику скидок: при покупке онлайн в Karstadt порталShoopобеспечил скидку в 5,88%, в то время как Aklamio – 3,36%, а Andasa и Cashbackdeals – всего по 1,68%. А при покупке в цветочном онлайн-магазине Fleurop порталы Getmore и Aklamio обеспечивали скидку в 12,61%, а Andasa – только 4,2%.

Каждый покупатель может сам решать, много это или мало, стоит ли связываться с посредником для получения скидки, однако деньги есть деньги, и особых усилий для получения скидки не требуется, всё просто. И уж во всяком случае, это заметно больше, чем скидки, получаемые в магазинах при пользовании Rabbatkarten, например, PayBack или Detschlandcard, у клиентов которых скидки обычно находятся в пределах 0,5-1%.

Число онлайн-продавцов, работающих с Cashback-порталами, огромно и охватывает почти все возможные группы товаров и услуг. Вот лишь некоторые из них:

Karstadt, Tchibo, Baur, C & A, Deichmann, Peeк & Cloppenburg, Rossmann, DocMorris, Booking.com, Expedia, Hotels.com, HRS, Check24, Auto Europ, Saturn, Media Markt, Flaconi, Fleurop, Zooplus, ERGO Direct, Flixbus, а также фирмы-производители, например, Corel, Norton, Rollei, Lacoste, Adidas… всего более тысячи, и это число непрерывно растет.

Вот условная таблица, связывающая товар (продавца) и кэшбэк (покупателя), разбег в размере скидки показывает различие между разными кэшбэк-порталами (посредник), причем сплошь и рядом портал, наиболее выгодный для одной группы товаров, проигрывает в других.

Конечно, при пользовании посредниками могут возникнуть иногда проблемы. Некоторые посредники не слишком быстро и охотно выплачивают обещанные скидки, например, могут выплачивать лишь при достижении определенной суммы (от 20 евро у iGraal, 25 – у Cashbackdeals, 30 – у Andasa), в то время как друге порталы (Aklamio, Getmore, Link-o-Mat, Shoop) выплачивают любую сумму скидки немедленно без дополнительных условий.

Как же конкретно это работает? Найти в интернете Cashback-порталы не представляет труда, наиболее известные и рекомендованные (Finanztest 2018/6) из них – это Shoop, Getmore, Aklamio, Cashbackdeals, Andasa, Link-o-Mat, iGraal, Tamola. Первый этап – регистрация, трудностей не вызывает, от вас обычно не требуют никакой информации кроме адреса электронной почты и вами же придуманного пароля (Passwort). Небольшая тонкость: по указанному адресу с этого момента может поступать больше, чем обычно, рекламного спама, поэтому сообщайте лучше запасной адрес, кроме того при регистрации вежливо откажитесь от рассылок и уведомлений, такая опция всегда есть.

Будучи зарегистрированным, решив, что хотите купить, вы «сообщаете» это вашему порталу через поисковое окно, а он переправляет вас к онлайн-магазину, предлагающему искомый продукт. Кстати, не факт, что таким путем вы выйдете на наиболее благоприятную цену. Может оказаться, что онлайн-магазины, сотрудничающие с вашим Cashback-порталом, в данном случае не самые выгодные. Поэтому не поленитесь провести сравнение разных предложений, для этого существуют поисковики idealo.de, billiger.de, geizhals.de, N24 и др.

Итак покупка сделана, при этом Cashback-портал ee регистрирует и вычисляет размер скидки, которая вам причитается. Проконтролируйте этот процесс. Если в течение трех дней не приходит подтверждение, необходимо обратиться к этому порталу, впрочем, такое случается редко.

Далее вы получаете оплаченный вами товар (услугу), а Cashback-портал получает вслед за этим подтверждение продавца, что сделка завершена, и вы не вернули товар назад. Теперь вы можете получить вашу скидку. Запрашиваете ее на портале и отслеживаете перевод в банке. Вот и всё.

Следует, однако, помнить, что Cashback-порталы оперируют с чистыми ценами без учета НДС (MWSt), то есть фактическая скидка будет всегда ниже расчетной, например, скидка (Rabbat) в 5% реально означает примерно 4,2% (коэффициент пересчета равен 1,19).

Уже существуют и усовершенствованные формы Cashback, например, некоторые порталы предлагают Cashback Card, то есть карточку, с помощью которой можно, делая покупки в магазине (не через интернет, а живьем), также получать скидки (предложение от cashbackworld.com). Некоторые порталы, а в перспективе наверняка все, уже предлагают соответствующие приложения для мобильного пользования (Apps), что, скажем, вдали от дома, при бронировании отеля или аренде автомобиля, может оказаться услугой чрезвычайно полезной.

Кроме того кэшбэк-порталы предлагают плагины для наиболее распространенных браузеров, что заметно упрощает и ускоряет пользование этими службами.

С. Мучник (Дортмунд)

Читайте также:

1. Внимание: электронная торговля!Журнал «Партнёр», № 3 / 2013. Автор И. Навара-Себастьян
2. Покупаем через Интернет: что, где, когда и как. Часть 1. Журнал «Партнёр», № 3 / 2013. Автор С. Мучник
3. Покупаем через Интернет: что, где, когда и как. Часть 2. Журнал «Партнёр», № 4 / 2013. Автор С. Мучник
4. Покупаем через Интернет: что, где, когда и как. Часть 3. Журнал «Партнёр», № 5 / 2013. Автор С. Мучник
5. Расплата в режиме онлайн. Журнал «Партнёр», № 6 / 2013. Автор С. Мучник