Kartina.TV: генеральный директор о планах компании

Генеральный директор международного оператора интернет-телевидения Kartina.TV Андреас Рейх о недобросовестной конкуренции, глобальных обновлениях и планах на 2021 год.

– Здравствуйте, спасибо, что нашли время ответить на некоторые наши вопросы.

Андреас Рейх – Добрый день, спасибо вам за проявленный интерес к нашему сервису и возможность дать достоверную информацию о Kartina.TV.

– Ходят слухи, что компания Kartina.TV перестаёт работать к концу 2020 года. Как вы можете это прокомментировать?

– Действительно, многие клиенты вашей компании получили письма о том, что Kartina.TV перестаёт работать, в связи с чем понизила цены, чтобы, как говорится «урвать последний кусок», после чего закрыться. Прокомментировать это могу двумя словами – абсолютная неправда.

– Кому могут быть интересны такие рассылки?

– За долгое время своей работы наша компания обрела не только множество клиентов, но и ряд конкурентов. Мы рады этому факту, ведь конкурируя с другими, Kartina.TV становится лучше, это отличная мотивация идти вперед, улучшать свой сервис как с технической стороны, так и с точки зрения качества контента. Это огромный плюс конкуренции. Но, к сожалению, не все видят суть конкурентной борьбы в развитии своих преимуществ. Некоторые игроки на рынке прибегают, в том числе, и к таким мерам, как распространение ложной информации с целью переманить клиентов к себе.

– Но ведь это может сработать.

– Сомневаюсь. Начинать отношения с клиентом с откровенной лжи  – не самый лучший способ развития своего сервиса. С первых дней своего существования Kartina.TV всегда была ориентирована на открытые и доверительные отношения с клиентами.

– Давайте поставим себя на место клиента. Он получает письмо, где всё подробно расписано, говорится о том, что вашей компании скоро не будет, взамен предлагается другая компания. Как ему себя вести? Где получить достоверную информацию?

– Всем нашим клиентам я хочу сказать, что получить официальную и достоверную информацию о работе нашего сервиса, включая все новшества, вы можете на нашем сайте kartina.tv, по номерам телефонов, на страницах компании в социальных сетях Facebook, Instagram, Одноклассники либо у авторизированных дилеров компании Kartina.TV. Если вы всё же получили информацию о Kartina.TV из какого-либо другого источника, просто игнорируйте её. Если есть сомнения – вы всегда можете позвонить на горячую линию, написать в социальные сети или зайти на сайт. После этого никаких вопросов у вас не останется.

– Спасибо. В наше время информацию действительно необходимо фильтровать.

– Однозначно. И не верить мошенникам, целью которых является получение ваших личных данных. Убедитесь, что вы не стали жертвой обмана, просто обратившись к нам любым из вышеперечисленных способов. Будь то вопросы относительно планов на будущее либо предложения по улучшению сервиса – мы всегда открыты для общения с клиентами. Получайте информацию только из достоверных и официальных источников.

– С письмами разобрались. А что с планами компании на будущее?

– План у нас всегда один – завтра сервис должен быть лучше, чем сегодня. Плану этому мы следуем уже двенадцать лет и продолжаем следовать дальше. Для этого мы и работаем.

– Что делается конкретно сейчас? Вообще, что нового у Kartina.TV?

– Нового много. Давайте по порядку. Как уже говорилось выше, в октябре 2020 мы значительно снизили цены на наш сервис. Но не с целью прекратить наше существование, а для того, чтобы сделать сервис ещё более доступным для всех наших клиентов.

Кроме того, с 1 октября пользователь Kartina.TV может приобрести абонемент на один месяц и в любой момент остановить его, поставить на паузу и затем включить вновь в личном кабинете.

Таким образом, мы не связываем клиента долгосрочными обязательствами, и пользователь свободен в выборе длительности подписки: это может быть 1, 2, 5 или 12 месяцев. Клиентам, которые с нами уже давно и уверены в своем выборе, мы предлагаем подписку на год по цене 10 месяцев.

– По-моему, это ответ на вопрос: «Планируете ли вы собрать деньги с клиентов и уйти с рынка?»

– Всё ровно наоборот. Идя в ногу с нашими клиентами и учитывая предпочтения каждого зрителя, мы подписали соглашения о сотрудничестве с ведущими онлайн-кинотеатрами в России (Start, Megogo, ivi, More.tv и Okko) и с украинским Film.UA и получили доступ к их оригинальным сериалам и фильмам, которые невероятно популярны среди нашей аудитории. То есть, приобретая подписку Kartina.TV, пользователь получает доступ к целому ряду видеотек: START, ivi, Okko, mo‌re‌.tv, Megogo, Film‌.U‌A без дополнительной платы в единой подписке.

– Какие планы и цели ставит перед собой компания на 2021 год?

– В сентябре этого года мы кардинально изменили приложения и плеер, а также сайт и логотип компании. Сейчас наша команда активно работает над внедрением нового удобного интерфейса на фирменных приставках и приложениях Smart.TV. В первой половине 2021 года зритель Kartina.TV сможет наслаждаться обновленным интерфейсом с эксклюзивными подборками, созданными на основании его интересов на любом устройстве.