Кабельное телевидение: платят пользователи

Этот момент настал – пользователи кабельного телевидения должны сами непосредственно платить, стоимость кабеля, согласно вступившего в силу закона, отныне не включается автоматически в стоимость арендованного жилья.

Ситуация с оплатой должна была измениться, но она оказалась и технически, и юридически сложнее, чем предполагалось. Поэтому многие пользователи кабельного телевидения никаких пока изменений не ощущают, их не отключили и никаких предложений на перезаключение договора они ни от домовладельцев, ни от телевизионных провайдеров еще не получили. Но все слышали, что такое вроде бы должно произойти, неопределенность вселяет неуверенность и беспокойство. И этим пользуются!

По квартирам ходят, причем всегда без предварительной договоренности, бойкие ребята и девчата, чаще парами, и пытаются навязать обладателям кабеля новые договора, чаше всего с Telekom. Они и раньше ходили, но теперь, в связи с новым законом, они умножили свою активность. Кстати, это, как правило, нештатные работники, они получают комиссионные (Provision) с каждого договора, это их основной заработок.

А тут еще и повсеместный переход на стекловолоконный кабель (Glasfaser), тоже повод навязать новый тариф. Журнал Computer Bild придумал даже новое название – Clasfaser-Mafia (стекловолоконная мафия). Наверное, каждому из нас докучали эти люди, одетые в фирменные телекомовские куртки и не боящиеся предъявить документы – это честный обман.

Они сообщают, что вот, наконец, и к вашему дому подведен стеклокабель, остается лишь оформить под него новый договор. Если вы вообще на договоре с другим провайдером, Vodafone, например, или 1&1 – это поправимо, ведь не они же владельцы кабеля. Цель пришельцев – навязать вам новый договор, а если вы уже клиент их фирмы, то более дорогой – как правило, на два года.

Как правильно вести себя в подобной распространенной ситуации? Во-первых, вы не должны приглашать непрошеных гостей в дом. Вы и в дверях не обязаны их слушать. Если вас все-таки интересуют новые варианты, попросите письменную информацию или интернет-ссылку. Вы хотите спокойно изучить ее, посоветоваться со знакомыми и лишь тогда будете готовы принимать решение.

Не позволяйте им лезть в ваш рутер и другие приборы, если они к вам уже проникли. В любом случае запишите их данные или снимите их именные таблички на одежде (бейджи) камерой смартфона.

Даже если вы-таки подписали договор, то можете передумать и от него отказаться, эти ваше право, а не одолжение вам от провайдера. Это можно сделать лично, или письмом, или по интернету на сайте провайдера, или по телефону. В случае Телекома это номер 0800-3001000. При сомнении в том, что ваши гости действительно от Телекома, звоните на телефон проверки 0800-3309765. 

История со стекловолоконным кабелем далеко еще не завершена, это подтверждает статистика. У трети немецких хозяйств (16 млн) стеклокабель проложен по меньшей мере на расстоянии 20 м. И только в половине случаев (8 млн) кабель вводится в дом. И не более половины подсоединенных хозяйств (4 млн) заключили до сих пор договора на пользование стеклокабелем. Оттого и настойчивость представителей провайдеров: дорогой кабель надо окупать.

С. Мучник (Дортмунд)

Читайте также:

• Покупаем через Интернет. Журнал «Партнёр», №5 / 2013. С.Мучник
• Дигитализация телевещания и плата за жилье. Журнал «Партнёр», №3 / 2024. Е. Шлегель
• Изменения законодательства Германии в июле 2024 года. Журнал «Партнёр», №7 / 2024. Ю.Филимонов
• Страсти по кабелю. Журнал «Партнёр», №7 / 2021. С.Мучник