Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях


Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Политика >> Германия
«Партнер» №10 (301) 2022г.

Плата за отопление. Ошибки ценой в сотни евро

Как проверить перерасчет за отопление и не переплатить лишнего

 

Была такая старая шутка: все имеют право на ошибку, и бухгалтеры тоже – но бухгалтеры ошибаются в свою пользу и никогда в пользу получателей денег! Шутки шутками, а составители годовых перерасчетов за отопление тоже «стандартно» ошибаются. И тоже в свою пользу. Для жильцов, получающих и оплачивающих эти счета, скрытые ошибки могут вылиться в круглую сумму. Ситуация становится особо острой сейчас, когда из-за удорожания энергоносителей дорожает и энергия – что электрическая, что тепловая. Платить приходится значительно больше, чем, скажем, год назад. Тем болезненней переплата из-за допущенных ошибок.

Как разглядеть ошибку? Как уберечься от необоснованных денежных сборов?

 

Система сложная, но хорошо знакомая жильцам съемных квартир в Германии. Плата за отопление и горячую воду является не фактической, а установочной. Вносится она помесячно, вместе с квартплатой, и поступает владельцу жилья. Владелец рассчитывается с энергокомпанией, обслуживающей жилье, за сожженный газ или отопительное масло.

 

Но установочная плата, полученная им от жильцов, может не соответствовать реальному потреблению тепла. Чтобы привести в соответствие фактический расход энергоносителей с платой за тепло и горячую воду, раз в год, осенью, производится поквартирное считывание счетчиков. Данные о фактическом потреблении с раскладкой по квартирам идут владельцам квартир. А те составляют годовые перерасчеты и направляют их жильцам конкретных квартир. Жильцы, которые «нажгли» больше установочной платы, должны доплатить. Те, кто «нажег» меньше, должны получить переплаченные деньги назад. Им также могут пропорционально понизить месячную плату на следующие двенадцать месяцев. Те, кто недоплатил, должны внести разницу. Им пропорционально повышают плату, с учетом реального потребления.

Вроде бы просто (хотя, повторяем, сложно). Но даже вникшим в то, как это функционирует, трудно докопаться до мелочей. Система достаточно непрозрачная, чтобы разглядеть возможные ошибки при составлении годовых корректирующих счетов.

 

Часто ли допускаются ошибки?

 

Скажем так: весьма нередко. По данным Саксонского центра защиты потребителей, ошибки, поддающиеся выявлению, содержатся в каждом третьем годовом перерасчете. И плюс еще 5-7 процентов счетов, относительно которых невозможно сказать, правильные они или ошибочные, поскольку в них недостает данных, на основании которых произведен перерасчет.

Бывают очень запутанные случаи, когда некорректность перерасчета удается доказать только в ходе специальной экспертизы, с привлечением специалистов. Из чего напрашивается малоутешительный вывод: отстоять свою правоту жильцам либо трудно, либо и вовсе невозможно (собственными силами).

 

Проще посоветовать каждый годовой перерасчет направлять в центр защиты потребителей (Verbraucherzentrale). Его эксперты проанализируют содержащиеся данные и подтвердят (либо опротестуют) суммы, причитающиеся к доплате. Проблема лишь в том, что такая экспертиза стоит денег, и тоже немалых. Поэтому надо тщательно взвешивать, стоит ли игра свеч.

 

Когда производится перерасчет

 

Важно правильно понимать, какой именно перерасчет. Сверка счетчиков и выявление реального потребления тепла производится осенью. Владельцы жилья обязаны составить и направить жильцам перерасчеты в двенадцатимесячный срок после «обсчитываемого» периода. То есть, как ни странно, перерасчет может прийти осенью следующего года, когда про него уже забудешь. Да еще и в самый неподходящий момент, после летнего отпуска, когда деньги «от души» потрачены.

 

Между тем, перерасчет, поступивший более чем через двенадцать месяцев после времени, когда сверяли счетчики тепла и горячей воды, теряет законную силу. Совершенно незаконно требование владельца доплатить за тепло «за такой-то год», предъявленное, например, при выезде из квартиры. Жильцы имеют право игнорировать такие запоздавшие требования и ничего не платить.

 

Но ситуация всё равно скользкая: владелец жилья депонирует залоговую сумму (Kaution), внесенную перед заселением. По окончании договора найма, если владелец считает, что жильцы ему что-то недоплатили, он может оставить залог (в размере двух-трех месячных квартплат) себе. Вытребовать невозвращенный залог, по прецедентам, тяжкое дело. Через суд? Во-первых, тяжба может продлиться не один год. Во-вторых, придется тратиться на адвокатов. А их гонорары могут превысить размер «зажиленного» залога.

 

Что включают в счет

 

По закону, владелец жилья может включить, кроме фактической цены потребленных энергоносителей, также расходы на эксплуатацию, технический контроль, чистку и планово-предупредительный ремонт (Wartung) систем отопления и горячего водоснабжения, а также расходы на электричество, потребляемое отопительным котлом.

Если же в обсчитываемый период производился не плановый, а, например, предупредительный ремонт котла или всей системы отопления, то перекладывать эти расходы на жильцов владелец не имеет права.

 

Банальный пример. Система отопления должна поддерживать гарантированную температуру в жилых помещениях не ниже 18 градусов. Если тепла недостаточно, жильцы вправе потребовать устранения дефекта (и даже снизить размер вносимой квартплаты). Значит, придут ремонтники и будут, допустим, прочищать трубы или менять калориферы на более мощные. Оплачивать все эти работы владелец жилья обязан сам. Увидели стоимость ремонта, включенную в перерасчет, – категорически возражайте!

 

Если установлены удаленные счетчики...

 

Современная смарт-техника позволяет контролировать потребление тепла (или, например, электроэнергии) на расстоянии. В этом случае годовая сверка счетчиков становится излишней процедурой. В компьютере квартировладельца собирается вся необходимая текущая информация.

В нынешнем году вступило в силу новое положение, обязывающее владельцев квартир, в которых установлены счетчики для удаленного прочтения (fernablesbare Messgeräte), информировать жильцов ежемесячно о стоимости потребляемого тепла. Причем владелец обязан предоставлять динамику расходов: стоимость потребленного тепла за месяц, в сравнении с предыдущим месяцем и в сравнении с соответствующим периодом прошлого года. Это позволяет жильцам своевременно корректировать потребление, не излишествовать. Чтобы потом, по истечении двенадцати месяцев, не вылететь в трубу.

 

Если же владелец задерживает или вовсе не предоставляет помесячную информацию, жильцы вправе не только потребовать от квартиросдатчика «исполнения своих обязанностей», но и снизить долю своей квартплаты «за отопление» на три процента.

С другой стороны, от хозяина квартиры подготовка оперативных данных может потребовать дополнительных накладных расходов. И он вправе включить эти расходы в квартплату. Так что выгода удаленного контроля счетчиков – палка о двух концах.

 

От чего зависит размер платы

 

В многоквартирных домах фактические расходы на отопление «разбрасываются» по квартирам согласно определенной схеме (Verteilungsschlüssel). Многие считают, что этот «ключ» определяет размер платы за тепло пропорционально площади квартиры. На самом деле учитываются два показателя: квадратные метры и данные счетчика в квартире. Распределять плату «по квадратным метрам» можно максимум от половины фактической стоимости коллективно израсходованных энергоносителей. Остаток делится между квартирами пропорционально фактически потребленному теплу.

 

Это нормативные установки. А на деле жильцы платят за тепло (в среднем) на 70 процентов пропорционально своему фактическому потреблению и на 30 процентов пропорционально площади квартиры. Это вносит в «хаос» перерасчетов элемент справедливости. Иначе жильцы маленьких квартир имели бы возможность топить у себя «от души», а платить мизер.

Вот почему полезно знать, сколько платят за тепло соседи по этажу, по подъезду, по дому. Если из добрососедского обмена информацией выясняется, что разница в фактической оплате сильно приближена к разнице квадратных метров, значит, счета за отопление составляются неправильно.

 

Изменение установочной платы

 

Как бы резко ни повышались цены на энергоносители, владельцы жилья, в принципе, не должны менять установочную плату за тепло. Мы уже сказали, что фиксированная установочная плата взимается в течение 12 месяцев, после чего, после перерасчета, она может быть изменена.

В нынешней непростой ситуации некоторые квартировладельцы пытаются поднять плату до осеннего перерасчета – чтобы не разориться. В принципе, если это поднимет волну судебных исков от жильцов, судьи могут принять сторону владельцев жилья. Угроза разорений и банкротств действительно нешуточная.

 

Кому следует опасаться спонтанного повышения платы? Тем, кто стандартно вносит низкую месячную плату, а по итогам двенадцати месяцев «рывком» покрывает остаток долга. Таких могут логично и убедительно попросить платить больше КАЖДЫЙ месяц, а не откладывать погашение долга на потом.

Тем, кто ежемесячно вносит соразмерную плату, опасаться, пожалуй, не стоит. Но приближающийся осенний перерасчет будет болезненным и для них. Поэтому звучат советы: откладывать каждый месяц на грядущий перерасчет. Или по собственной инициативе увеличить месячную долю. Иначе будет тяжко...

 

Олег Филимонов

 

Читайте также:

  1. Включать ли отопление зимой? Журнал «Партнёр», № 10 / 2011. Автор М. Максимова
  2. Центральное отопление: сколько нужно платить? Журнал «Партнёр», № 12 / 2004. Автор В. Лившиц
  3. Мой теплый и экономичный дом Журнал «Партнёр», № 4 / 2007. Автор В. Листов

<< Назад | №10 (301) 2022г. | Прочтено: 115 | Автор: Филимонов О. |

Поделиться:




Комментарии (0)
  • Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
    Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.


    Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.

    Войти >>

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Топ 20

Гельмут Коль. Человек и политик

Прочтено: 4644
Автор: Калихман Г.

Беженцы в Германии

Прочтено: 3611
Автор: Листов И.

Канцлер Газпрома и его друзья

Прочтено: 2389
Автор: Векслер О.

Германия накануне выборов в бундестаг

Прочтено: 2313
Автор: Листов И.

Партии зелёных – 40 лет

Прочтено: 1842
Автор: Кротов А.

Турецкая Германия

Прочтено: 1786
Автор: Листов И.

Новое правительство взялось за энергетику

Прочтено: 1705
Автор: «Курс Консалтинг»

Хорошим отношениям с Россией нет альтернативы

Прочтено: 1658
Автор: Редакция журнала

Германия: «Атлас будущего»

Прочтено: 1533
Автор: «Курс Консалтинг»

Исламизация Германии

Прочтено: 1498
Автор: Векслер О.

Партии перед выборами: политические платформы

Прочтено: 1465
Автор: Пиевский М.

Германские партии – справа налево

Прочтено: 1427
Автор: Кротов А.

Новый вице-канцлер ФРГ

Прочтено: 1427
Автор: Борухсон Ю.