Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях


Menu Menu

Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Работа >> Повышение квалификации
«Партнер» №9 (264) 2019г.

Медицинская помощь и уход за больными, пожилыми людьми, беременными на дому в Германии

Интервью у владельца и руководителя Бюро по уходу «АРНИКА»

Pflegedienst «ARNIKA» г. Дортмунд

 

ARNIKA Krankenpflege und Betreuungsdienst GmbHНа дорогах Германии часто встречается фирменный автотранспорт с одним и тем же немецким словом — «Pflegedienst», что переводится как «помощь или сервис по уходу». Забота о больных, пожилых людях, инвалидах и даже о беременных женщинах на дому — очень распространенное явление в Германии.

Журнал Партнер поговорил с экспертом и профессионалом своего дела — Викторией Лекумович, которая является основателем и руководителем фирмы Pflegedienst«ARNIKA» г. Дортмунд.

Pflegedienst «ARNIKA» почти 10 лет обслуживают на дому лиц нуждающихся в различной помощи и профессиональном медицинском уходе.


 

О фирме «ARNIKA Krankenpflege und Betreuungsdienst GmbH» г. Дортмунд:

Территория обслуживания: города Дортмунд (Dortmund), Бохум (Bochum), Люнен (Lünen), Херне (Herne) – Северный Рейн-Вестфалия (NRW)

Штат: более 50 человек

Сфера деятельности: обслуживание пожилых лиц, пациентов с ограниченными возможностями, инвалидов всех возрастов, беременных женщин.

Дополнительные услуги: транспортировка лежачих или сидячих пациентов и инвалидов.

 

— Виктория, расскажите нашим читателям о деятельности немецких фирм вашей отрасли. В чем суть? Какие виды помощи и кому оказывает бюро «Арника»?

Фирмы по обслуживанию, как уже понятно из названия, осуществляют различный уход за нуждающимся людьми. Наша деятельность ориентированна на нужды пациента. Процесс ухаживания за нуждающимися людьми включает различные виды и является комплексом услуг. Начиная от помощи по уборке жилья до оказания ежедневного специализированного мед. обслуживания. Мы сопровождаем наших пациентов к врачам, в различные медицинские учреждения, социальные ведомства и организации.

 

— Можно уточнить, что включает в себя обслуживание на дому?

Уход за больными, это в первую очередь помощь при личной гигиене, в ведении домашнего хозяйства, сопровождение к врачу, общение и консультации пациентов или родственников (опекунов).

Медицинское обслуживание — это выполнение предписанных врачом процедур, что, как правило, включает контроль за приемом медикаментов, обработка ран, измерение давления или сахара в крови, уколы и многое другое.

 

В начале разговора Вы упомянули об обслуживании беременных женщин. Для меня это стало новостью, можно пару слов об этой помощи?

— На самом деле это никакая не новость. В определенных случаях, когда это подтверждено показаниями. Женщины до родов и сразу после имеют право на помощь в ведении домашнего хозяйства и уходе.

 

Расскажите, кто входит в основной состав АРНИКИ? В основном, наверное, это русскоязычный персонал?

— Напротив. У нас настоящий интернациональный состав, прекрасно говорящий на немецком языке. Кроме немцев, у нас работают выходцы из СССР, стран Балтии и даже из Азии. Национальность не играет роли, если сотрудник готов полностью поделиться своим багажом профессиональных знаний, добротой и человечностью. Ведь именно в этом нуждаются наши пациенты.

 

— Как Вы мотивируете своих работников для комфортной атмосферы? Есть ли у Вас какие-то ноу-хау?

Я считаю, что самое главное это уважать своих сотрудников. Например, у нас есть «Книга желаний». Любой сотрудник может записать в нее свое пожелание. За время ее существования, она повидала совершенно разные желания. От банального предоставления отгула, до приглашения на свадьбу всего нашего дружного коллектива.

В свободное и обеденное время, каждый наш сотрудник может отдохнуть или перекусить в специально оборудованном помещении для отдыха. Комната отдыха имеет кухонную зону с современной аппаратурой и бесплатными напитками, а также зону для релаксации с кожаной комфортной мебелью.

Важнейшее в мотивации персонала это понимание их потребностей и доступность начальства для решения текущих проблем. Без сомнений, это улучшение штатного расписания и графика работы так, чтобы сотрудники, при необходимости, могли корректировать свой график и, чтобы никоим образом это не сказывалось на пациентах. Эти задачи сложные для руководства, но мы справляемся!

 

— А денежная мотивация? Как много зарабатывают в «Арнике»?

Точной суммы не скажу, так как это конфиденциальная информация и месячный оклад зависит от нагрузки и квалификации. Но могу сказать, что у нас получают выше средних зарплат.

 

— Наверное вы хотели сказать: выше чем у конкурентов?

Нет. Выше средних зарплат в нашей сфере. Мы стараемся ни с кем не конкурировать, а наоборот, поддерживать контакты для взаимопомощи. Например, к нам часто обращаются, из-за того, что знают о транспортной компании, которая занимается перевозкой инвалидов и больных людей с ограниченными возможностями. Естественно мы не отказываем.

 

В сфере наблюдается постоянная нехватка персонала, во всяком случае об этом часто пишут немецкие СМИ, так ли это? Как Вы справляетесь с текучкой кадров?

— Скорее всего СМИ пишут правду, мы тоже заинтересованы трудоустроить в «Арнике» квалифицированных работников. Да, работа в Германии по уходу за престарелыми очень востребована. Но, могу с гордостью сказать, что наша фирма не так подвержена этой тенденции.

 

Почему?

— Мы делаем все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно у нас работать. Да, за более девяти лет существования предприятия от нас уходили сотрудники, что естественно. Но, в основном это были увольнения в связи с переездом и изменениями в личной жизни. Например, брак, переезд в другую местность или достижение пенсионного возраста.

 

— Какие есть сейчас вакансии?

— Если кто-то хочет трудоустроиться и осуществлять уход за пожилыми людьми, инвалидами, беременными — всегда пожалуйста!

Присылайте резюме, звоните и приходите на собеседование.

Мы заинтересованы в квалифицированном медицинском персонале и в санитарах.

У нас есть вакансии. Например: медбрат / медсестра (Krankenpfleger / Krankenschwester, Atenpfleger /-in, Gesundheits- und Krankenpflegeassistent /-in), санитары и младший медицинский персонал (Pflegehelfer /-in, Altenpflegehelfer /-in) …

Можно добавить, что Флегебюро «Арника» поддерживает своих сотрудников в желании пройти обучение или повысить квалификацию, а также предоставляет место практики.

 

Действительно интересное предложение. Почему Вы оплачиваете обучение?

— Это выгодно обеим сторонам. В процессе обучения, каждый будущий специалист претендующий на вакансию медсестры должен пройти практику. Уже на этапе практики, кандидат на трудоустройство в наше бюро, знакомится с коллективом, внутренними правила и распорядком. Мы, в свою очередь, тоже присматриваемся к будущему коллеге. Сразу же после окончания учебы — человек получает, как правило, бессрочный контракт на работу.

 

Какие требования вы предъявляете к кандидатам?

— Личная компетентность, стремление к углублению знаний и дополнительному обучению. Этика и дружелюбие, как внутри коллектива, так и по отношению к пациентам.

 

К каким трудностям должны быть готовы претенденты на трудоустройство медбратом / медсестрой?

— В «Арнике» прилагаются все усилия, чтобы сотрудники выдерживали нагрузку и оставались стрессоустойчивыми в любой нестандартной ситуации. Но все равно, очень важно спокойствие и готовность к трудностям. В чрезвычайной ситуации — не терять концентрацию, чтобы действовать быстро и эффективно. Обычно кандидаты уже в период практики и обучения знакомятся с нюансами своей будущей профессии. Поэтому, после диплома они прекрасно понимают и профессиональный темп, и возможные нагрузки.

 

Можно ли трудоустроиться иностранцам, и насколько сложно подтвердить диплом? В редакцию журнала Партнер часто поступает такой вопрос.

— У нас работают иностранцы, но могу сразу огорчить выходцев из СНГ. В нашей практике не было случаев подтверждения дипломов медсестры и других медицинских профессий полученных за пределами Германии. Поэтому все ожидают изменение немецкого законодательства, которое бы облегчило признание дипломов в будущем. В последнее время об этом часто и много говорят немецкие СМИ. Ждем и надеемся, что это поменяется в лучшую сторону.

 

Какими качествами должен обладать человек, который ежедневно помогает больным?

Забота о людях — это в первую очередь профессионализм и внутреннее спокойствие. В то же время — это одна из самых красивых и важных работ. Главным поощрением и оценкой нашей работы у нас всегда являются благодарности от пациентов и их родственников.

 

Что скажите напоследок?

Квалификационный медицинский персонал всегда востребован и есть возможности для карьерного роста. Pflegedienst «ARNIKA» открыта для всех, кто хочет получить образование, пройти практику или работать в сфере ухода.

 

ARNIKA Krankenpflege und Betreuungsdienst GmbHПри возникновении любых вопросов и получением информации обращайтесь в:

ARNIKA Krankenpflege und Betreuungsdienst GmbH

Wenkerstr. 31

44141 Dortmund (Mitte)

Руководитель Виктория Лекумович (говорит по-русски)

Telefon: 0231 - 53 03 06 00

Mobil: 0176 42 07 96 84

E-Mail: info@arnika-pflege.de

http://arnika-pflege.de

 

 

Беседовал Юрген Франк



Читайте также:

 


<< Назад | №9 (264) 2019г. | Прочтено: 72 | Автор: Франк Ю. |

Поделиться:




Комментарии (0)
  • Уважаемые посетители, в связи с частым нарушением правил добавления комментариев нашими гостями, мы вынуждены оставить эту возможность только для зарегистрированных пользователей.


    Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.

    Войти >>

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!