Бонусные программы

«Sammeln Sie Punkte?» – этот вопрос традиционно входит в ритуал оплаты покупок на кассе в некоторых супермаркетах и дискаунтерах. Бонусная программа Payback, принадлежащая к платежной системе American Express, начала действовать в Германии в 2000 году и превратилась в лидера данного сегмента потребительского рынка. По ее собственным данным, в настоящее время она насчитывает 31 млн активных клиентов, т.е. в ней участвует более трети жителей страны. Участники программы при совершении покупок могут собирать пункты и накапливать их. При этом один пункт в системе приравнивается к одному центу. Покупатель, накопивший определенное количество пунктов, может, к примеру, обменять их на премии или пожертвовать.

В новом году участникам бонусных программ и собирателям пунктов придется переориентироваться на новые приоритеты. 28 декабря REWE и его дочерний дискаунтер PENNY вышли из программы Payback и планируют ввести собственные системы скидок и льгот. Обладатели Payback-Punkten, не успевшие реализовать их до 28 декабря 2024 года, более не смогут сделать это в филиалах REWE и PENNY. Впрочем, собранные пункты не пропадут и могут и далее быть использованы в филиалах других партнеров программы Payback – в частности, на заправках ARAL, в сети магазинов парфюмерно-галантерейных и аптекарских товаров DM и магазинах кормов и других товаров для животных Fressnapf. Правда, клиентам сети магазинов Fressnapf стоит поторопиться, поскольку она выходит из программы Payback в марте 2025 года.

Зато с 1 января 2025 года партнером программы Payback становится крупнейшая в Германии сеть магазинов розничной торговли EDEKA. Наряду с филиалами EDEKA, покупатели смогут собирать бонусные пункты в Marktkauf, NETTO и Trinkgut. Пункты можно будет реализовывать как в этих магазинах, так и в торговых точках других партнеров программы Payback.

Однако если до сих пор во многих магазинах объединения EDEKA существовала возможность собирать пункты, пользуясь Deutschlandcard, партнерство с программой Payback положит ей конец. Сотрудничество между Deutschlandcard и объединением EDEKA прекращается 28 февраля 2025 года. До тех пор покупатели EDEKA и NETTO могут продолжать собирать пункты на карточку, однако Deutschlandcard-Punkte не будут перенесены на Payback. Их можно будет реализовать в торговых точках других членов системы Deutschlandcard – в частности, на заправках ESSO.

Кроме того, некоторое время назад началось сотрудничество между программой Payback и сберегательными кассами (Sparkassen). Клиенты финансовых учреждений могут расплачиваться с участвующими в программе предприятиями торговли кредитной карточкой сберкассы и собирать пункты. Сберкассы рассчитывают таким образом увеличить привлекательность своих карточек в глазах потребителей в качестве средства платежа и улучшить свой имидж. Sparkassen-Finanzgruppе планирует задействовать в данной программе 40 млн карточек.

Майя Алексеницер (Бинген)

Читайте также:

1. Очередная битва немецких дискаунтеров. Журнал «Партнёр», № 5 / 2019. Автор Э. Мармер
2. Наши права в супермаркете . Журнал «Партнёр», № 6 / 2013. Автор Э. Мармер
3. ALDI и LIDL. Такие знакомые незнакомцы. Журнал «Партнёр», № 12 / 2013. Автор С. Мучник