Энергия без проволочек: 24 часа на смену поставщика

Сегодня уже не принято называть ситуацию на энергетическом рынке Германии словом «кризис». Вот два-три года назад ее по-другому не называли. Но реального кризиса не случилось. Ни закрытых из-за отсутствия топлива автозаправок, ни перебоев в подаче электричества или газа. Цены, взлетевшие в 2022 году, несколько «потеплели» и стабилизировались. Они, конечно, кусаются. И всё же остроту событий значительно снизили антикризисные меры. О некоторых из этих мер – например, об отмене потребительской платы за развитие технологий использования возобновляемой энергии (EEG-Umlage) – мы уже сообщали. С июня этого года введена ещё одно новшество: ускоренная процедура смены поставщика электричества. Потребителям гарантируют, что они могут поменять энергокомпанию-поставщика за 24 часа. Ранее на это уходило не менее трех недель. Ускоренная процедура рассматривается как способ «мгновенного» удешевления электричества.

Как это работает?

В 2022 году, в силу известных событий, средние цены электричества в жилищном секторе подскочили до 46,27 цента за киловатт-час. Это почти сорокапроцентный рост! В 2023 году – дальнейший рост, в сравнении с 2021 годом уже 43-процентный. Затем цены поползли вниз. В настоящее время частные потребители платят в среднем 39,69 цента за киловатт-час. На шесть центов больше, чем четыре года назад. Но почти на десять центов меньше, чем два года назад. Всё равно болезненно. Но не катастрофа.

Механизм торможения цен за энергию (Energiepreisbremse), запущенный в Германии с 2023 года, включает в себя различные факторы. Что касается торможения цен на электричество, это:

• Установление границы в 40 центов за киловатт-час для частных потребителей и малых предприятий при объёме потребления не более 30 тысяч киловатт-часов в год. Энергопоставщики должны укладываться в этот лимит, более тонко прорабатывая тарифы между крупными и мелкими потребителями. Это, впрочем, не означает «ограбления» крупных предприятий и фирм ради спасения кошельков мелких потребителей. У крупных потребителей больше каналов потребления – следовательно, больше резервов экономии электроэнергии. Они теперь мотивированы на более активное их использование. Впрочем, мелких потребителей тоже мотивируют на экономию электричества. 40-центовая граница за киловатт-час гарантирована при оплате 80 процентов среднего потребления электричества сопоставимыми по размеру домашними хозяйствами (или мелкими предприятиями). Цены на то, что потребляется свыше, уже не регулируются государством (и, в принципе, могут быть космическими).
• Введение динамичных цен на использование энергосети (Netzentnahmen). Эти цены включаются в цену киловатт-часа. Но теперь они зависят от объема потребления энергии. Ниже потребление – ниже плата «за сеть». Следовательно, при экономном потреблении снижается и общая цена киловатт-часа. Однако это возможно там, где установлены счетчики нового поколения, фиксирующие не только количество «накрученных» киловатт-часов, но и периоды пониженного и повышенного потребления тока.
• Частичная государственная компенсация расходов на передачу электроэнергии от производителей к потребителям. Размер компенсации составляет ныне 12,84 млрд евро в год, что позволяет вычитать в среднем 3,12 цента из платы за киловатт-час, взимаемой с потребителей.
• Уже упомянутая отмена платы за развитие технологий потребления энергии из возобновляемых источников (EEG-Umlage). В 2023 году на эти цели с потребителей взимали дополнительные 3,7 цента за киловатт-час. Ранее дополнительная плата была ещё выше (например, 6,9 центов за киловатт-час в 2018 году). Сейчас она составляет 0 центов.

Впрочем, меры регулирования, предпринимаемые государством, не отменяют полностью свободы цен на энергетическом рынке. И, следовательно, не отменяют для потребителей свободу выбора поставщиков энергии, предлагающих те или иные цены. Наоборот, свободы в этом вопросе становится больше. Гарантируемая ныне свобода быстрого перехода к поставщику с более низкими ценами означает возможность «мгновенного» удешевления домашнего электричества.

Как уложиться в сутки?

Это возможно при определенных условиях. То есть не в любой ситуации и не автоматически. Правила досрочного расторжения договора с поставщиком электричества остаются неизменными. Какой бы ни была причина перехода к другому поставщику, актуального поставщика необходимо уведомить о расторжении договора минимум за четыре недели. А вот когда договор истек (или расторгнут), дальнейшие проволочки больше не дозволяются. Переподключение на следующего поставщика, по новым правилам, должно быть произведено в рабочие дни не позже, чем в течение суток. На выходные дни это правило не распространяется.

Цель новшества – не только в том, чтобы избавить потребителей от проволочек, но и чтобы повысить конкуренцию на энергетическом рынке. Энергопоставщики, предлагающие более выгодные тарифы, получили возможность более оперативного привлечения новых клиентов. Ну а те, чьи тарифы остаются невыгодными, быстрее теряют клиентов. Такая ситуация задаёт конкуренции правильное направление: энергетические компании будут искать и находить возможности снижения цен, а не их дальнейшего повышения. По мнению защитников прав потребителей, энергорынок становится более динамичным и более дружественным к клиентам.

Почему затягивались сроки?

Трехнедельный срок передачи потребителя электричества от одного энергопоставщика к другому был связан с тем, что возможности старой техники оставались весьма ограниченными. Здесь и замер показаний счетчиков для актов передачи, и сверка данных между энергопоставщиками и техническими компаниями, эксплуатирующими электрические сети, и плюс вполне понятный интерес как можно дольше удержать уходящего клиента. Ведь пока он не ушёл, он продолжает платить прежнему поставщику.

Современная цифровая техника позволяет осуществлять «приём-передачу» практически мгновенно. Но поскольку инструкции оставались прежние, то энергопоставщики, ясное дело, удерживали уходящих клиентов до последнего – то есть до истечения «директивных» трёх недель. Срабатывала не техника, а, так сказать, бюрократия.

Дигитализация техники учета отпускаемого электричества была подкреплена новой системой идентификации потребителей. Всем потребителям еще в 2018 году был присвоен идентификационный номер, он же номер счетчика – так называемый MaLo-ID. Этот номер не надо путать с производственным номером счетчика, нанесённым на его переднюю панель. MaLo-ID – это Marktlokations-Identifikationsnummer. То есть этим номером шифруется рыночная «точка» потребления электричества. Даже при замене в доме счетчика MaLo-ID останется неизменным, хотя у нового аппарата будет другой производственный номер.

Секрет MaLo-ID

Этот одиннадцатизначный номер следует хранить в секрете, никому не сообщать. Поставщику электричества он известен. A если интересуется кто-то посторонний, то неспроста. Чужие могут воспользоваться вашим MaLo-ID для того, чтобы с этим номером заключить собственный договор с энергокомпанией и получать электричество за ваш счет. Есть преступные группировки, специализирующиеся на выманивании идентификационных номеров. Они действуют от имени энергетических компаний – звонят по телефону или прямо в дверь. Мы, дескать, уточняем ваши клиентские реквизиты.

Настоящие энергокомпании таких уточнений не проводят. Поэтому не теряйте бдительность. Надо коротко ответить: «У моей энергокомпании есть мой MaLo-ID» – и прекратить разговор. О попытке выведать у вас идентификационный номер лучше сразу сообщить в полицию и своему официальному энергопоставщику.

Параллельное новшество

С июня сокращены также сроки расторжения договора с энергокомпанией в случае переезда и вообще смены адреса.

Если вы переезжаете, то должны уведомить энергокомпанию о расторжении договора, действовавшего по прежнему адресу, не менее чем за четыре недели до того, как оставите квартиру. Ранее это можно было сделать задним числом, самое позднее через шесть недель после переезда. Теперь несвоевременно расторгнутый договор будет действовать  до подачи заявления и до истечения четырехнедельного срока, установленного наперед. Значит, весь этот период придётся платить по двум счетчикам – по старому и по новому адресу. Конечно, можно договориться с владельцем оставленной квартиры или с её новыми жильцами о передаче им счёта, оформленного на прежний MaLo-ID. Но это лишние хлопоты. И ещё неизвестно, пойдут ли вам навстречу.

Олег Филимонов

Читайте также:

1. Киловатт образца 2024-го. Журнал «Партнёр», № 2 / 2024. Автор О. Филимонов
2. Ограничение цен на газ и электроэнергию. Журнал «Партнёр», № 11 / 2022. Автор Э. Мармер
3. Плата за отопление. Ошибки ценой в сотни евро. Журнал «Партнёр», № 10 / 2022. Автор О. Филимонов
4. Будет ли Германия мерзнуть этой зимой? Журнал «Партнёр», № 10 / 2022. «Курс Консалтинг»