Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях


Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Здоровье >> Медицинское законодательство
«Партнер» №5 (152) 2010г.

Право на правду

Реформа здравоохранения

Олег Филимонов (Пассау)

По мере реформирования системы здравоохранения всё чаще приходится слышать о новшествах в обслуживании пациентов. Подчеркнем: не только врачебного или кассового, но и консультационного обслуживания.

Система консультационных гарантий выходит на первый план, становится соразмерной по масштабам с деятельностью врачей и больничных касс.


Принципиальная новизна консультационных гарантий на первый взгляд незаметна. Ну, как же без консультаций? Жизнь то и дело ставит вопросы, за ответами на которые мы обращаемся к медикам. "Можно ли это есть?", "Можно ли принимать это лекарство?", "Не навредят ли такие-то и такие-то нагрузки?", "Можно ли пройти оздоровительный курс на курорте или в специализированной клинике?" Ответы мы получаем у врача или в своей больничной кассе. Всё это и есть консультации.

Но вот вопрос, всегда ли полученные здесь ответы правильные, объективные, полные? В конце концов, и у врача, и у представителя кассы могут быть свои соображения, не соответствующие интересам пациента. Скажем, в обществе распространено мнение (отчасти вполне обоснованное), что врачи намеренно прописывают пациентам наиболее дорогие лекарства, поскольку получают за это премии от фармацевтических концернов. Мнение о том, что больничные кассы заинтересованы в экономных схемах лечения, которые не всегда эффективны, тоже распространено достаточно широко. И тоже небезосновательно.

Так кому же верить? Зачем тратиться на дорогие лекарства, если дешевые помогают не хуже? Или, наоборот, зачем соглашаться на малоэффективную схему лечения, навязанную кассой, если состояние здоровья пациента дает кассе право оплачивать более эффективные и надежные методы? Кто раскроет пациенту глаза на все эти премудрости?

И, вообще, когда требуется сторонний, независимый, но компетентный взгляд на возникшую у пациента проблему,- одна голова хорошо, а две лучше. А если "считать головы" врача и пациента, то лучше порой три головы.

А судьи (третейские) кто?


В принципе пациент должен верить своему врачу. Без доверия не может быть полноценного лечения. И всё же доверяй, но проверяй! Это правило никто не отменял и в медицине.

"Всё больше людей сами проявляют ответственность за состояние своего здоровья и не хотят бездумно отдавать себя в чужие руки, - разъясняет министерство здравоохранения. - Люди хотят быть информированными, иметь право голоса и принимать осознанные решения. Важным условием для этого является доступность квалифицированной информации, возможность при возникновении непростых вопросов найти компетентного и незаинтересованного консультанта".

  Для реализации права пациентов на правду (по меньшей мере - на привлечение компетентного третейского мнения) в последние годы предприняты энергичные шаги по созданию всегерманской системы независимых медицинских и медико-правовых консультаций для пациентов.

Официальное название данной системы: Unabhängige Patientenberatung Deutschland, или UPD.

 


Как действует UPD


Самое главное: эта система действует независимо от больничных касс, врачебных сообществ, фармацевтических фирм и аптечных структур. Обратившийся сюда пациент имеет гарантию того, что его не будут склонять к решениям в пользу той или иной стороны. Единственный критерий: польза для самого пациента.

Общественными партнерами UPD являются Социальный союз Германии (VdK) и центры защиты прав потребителей.

Право на консультации имеют не только пациенты общих больничных касс (gesetzliche Krankenkassen), но и те, кто застрахован приватно, либо по каким-то причинам вовсе не имеет медицинской страховки.

Система UPD - многоуровневая. Самый доступный и "экстренный уровень" - всегерманский телефонный номер "горячей линии" по вопросам здравоохранения: <в>0800 – 0117722 Неотложные вопросы можно выяснить по этому номеру. Телефонная консультация действует пять дней в неделю, с 10.00 до 18.00. Звонки бесплатные. Вот основной круг тем, по которым можно проконсультироваться по телефону:

     права пациентов;

     страховые гарантии, предоставляемые больничными кассами, и государственные нормы, регулирующие их деятельность;

     доля пациентской платы за лечение и медикаменты в том или ином конкретном случае;

     конфликты с врачами или кассами и т.п.

Кроме того, телефонные консультанты дадут необходимую информацию в поиске врачей или клиник нужного профиля, специалистов в области нетрадиционной медицины, сообществ пациентской взаимопомощи, адвокатов, специализирующихся на медико-правовых вопросах и на защите прав пациентов.

Кроме всегерманской телефонной линии, действуют региональные центры UPD. В настоящее время их 22. Они имеются в каждой федеральной земле. При личном обращении в такой центр пациент получает консультацию бесплатно.

Кстати, возможны телефонные консультации и в своем региональном центре. Но в этом случае за разговор придется заплатить как за обычный телефонный звонок.

Если пациент по каким-то причинам не хочет сообщать свои имя и фамилию, а также адресные данные, то исчерпывающую консультацию ему дадут и на условиях полной анонимности. Не обязательно называть и свою больничную кассу. Предъявлять, как на приеме у врача, кассовую карточку вообще не требуется. Пациент вовсе не обязан ставить в известность кассу или своего лечащего врача о том, что он хочет обратиться в UPD. С другой стороны, обращение пациента в UPD тоже его ни к чему не обязывает. Следовать полученному совету или нет, обращаться по указанным адресам или продолжать самостоятельные поиски - решает он сам.

 


Как найти ближайший центр UPD?


Необходимую информацию можно получить из телефонных справочников. Но нашим читателям мы максимально облегчаем задачу. Вот контактные данные:

 

В Баварии

UPD Beratungsstelle
München-Oberbayern

Waltherstr. 16a
80337 München
Tel.: 089 18913722

UPD Beratungsstelle Nürnberg
Leipziger Platz 17
90491 Nürnberg
Tel.: 0911 2427172

UPD Beratungsstelle Landshut
Am Alten Viehmarkt 5
City Center Landshut
84028 Landshut
Tel.: 0871 2768333

В Баден-Вюртемберге

UPD Beratungsstelle Stuttgart
Gaisburgstr. 27
70182 Stuttgart
Tel.: 0711 2483395

UPD Beratungsstelle Karlsruhe
Kaiserstr. 167
76133 Karlsruhe
Tel.: 0721 9845121

В Берлине

UPD Beratungsstelle Berlin
Rubensstr. 84
12157 Berlin-Schöneberg
Tel.: 030 80107825

В Бранденбурге

UPD Beratungsstelle Potsdam
Babelsberger Str. 16
Bahnhofspassage, Ausgang Nord
14473 Potsdam
Tel.: 0331 2006560

В Бремене

UPD Beratungsstelle Bremen-Nordniedersachsen
Braunschweiger Str. 53b
28205 Bremen
Tel.: 0421 6991861

В Гамбурге

UPD Beratungsstelle Hamburg
Alsterdorfer Markt 8
22297 Hamburg
(U-Bhf. Sengelmannstraße)
Tel.: 040 51315795

В Мекленбурге-Передней
Померании

UPD Beratungsstelle Rostock
Strandstr. 98
18055 Rostock
Tel.: 0381 2087045

В Нижней Саксонии

UPD Beratungsstelle Hannover
Herschelstr. 31
30159 Hannover
Tel.: 0511 7014829

UPD Beratungsstelle Göttingen
Albanikirchhof 4–5
37073 Göttingen
Tel.: 0551 4887780

В Рейнланд-Пфальце

UPD Beratungsstelle Ludwigshafen
Bahnhofstr. 1
67059 Ludwigshafen
Tel.: 0621 5929650

В Сааре

UPD Beratungsstelle Saarbrücken
Dudweilerstr. 24
66111 Saarbrücken
Tel.: 0681 9273679

В Гессене

UPD Beratungsstelle Gießen
Liebigstr. 15
35390 Gießen
Tel.: 0641 3013345

В Саксонии

UPD Beratungsstelle Leipzig
Brühl 34-38
04109 Leipzig
Tel.: 0341 3373710

В Саксонии-Анхальт

UPD Beratungsstelle Magdeburg
Bärstr. 9
39104 Magdeburg
Tel.: 0391 53554710

В Северном Рейне-Вестфалии

UPD Beratungsstelle Bielefeld
Breite Str. 8
33602 Bielefeld
Tel.: 0521 133561

UPD Beratungsstelle Witten
Annenstr. 114a
58453 Witten
Tel.: 02302 392880

UPD Beratungsstelle Köln
Venloer Str. 46
50672 Köln
Tel.: 0221 4740555

В Тюрингии

UPD Beratungsstelle Erfurt
Eugen-Richter-Str. 45
99085 Erfurt
Tel.: 0361 5551447

В Шлезвиг-Гольштейне

UPD Beratungsstelle Kiel
Andreas-Gayk-Str. 15
24103 Kiel
Tel.: 0431 5909960


<< Назад | №5 (152) 2010г. | Прочтено: 577 | Автор: Филимонов О. |

Поделиться:




Комментарии (0)
  • Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
    Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.


    Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.

    Войти >>

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Топ 20

Лекарства в вашем багаже

Прочтено: 10761
Автор: Филимонов О.

Пациент всегда прав...

Прочтено: 2254
Автор: Филимонов О.

Вы ждете ребенка

Прочтено: 2236
Автор: Тусина М.

Здравоохранение. Две хорошие новости

Прочтено: 2146
Автор: Филимонов О.

Профилактика детей от U до J

Прочтено: 1849
Автор: Филимонов О.

Медицинское страхование пожилых иммигрантов

Прочтено: 1607
Автор: Миронов М.

Там, где кончается страховка…

Прочтено: 1598
Автор: Филимонов О.

Право на знание и незнание

Прочтено: 1477
Автор: Филимонов О.

Милосердие без мошенничества

Прочтено: 1462
Автор: Хавронин А.

Чтобы тело и душа были молоды

Прочтено: 1375
Автор: Филимонов О.

Больной в статусе

Прочтено: 1334
Автор: Филимонов О.

Загадка GKV

Прочтено: 1289
Автор: Филимонов О.

Профилактическая диагностика

Прочтено: 1239
Автор: Иванов А.

Больные-хроники, для вас эти хроники!

Прочтено: 1190
Автор: Филимонов О.

Уход за пожилыми людьми станет лучше

Прочтено: 1176
Автор: Филимонов О.

Ария застрахованного гостя

Прочтено: 1151
Автор: Филимонов О.

Жить полной жизнью

Прочтено: 1136
Автор: Филимонов О.