Летний отдых в Европе

С владелицей турфирмы INSEL из Кёльна, Инной Панис, беседует наш корреспондент А. Аржанов.

– Г-жа Панис, восторженные отзывы русскоязычных туристов об организованных Вашей фирмой поездках доводится слышать в самых разных частях Германии и даже за ее пределами. Чем, по-Вашему, может быть особенно привлекателен отдых в Европе?

– Европа поистине полна природных и культурных сокровищ! Здесь есть всё: моря и реки, горы и долины, старина и современность, тихие курорты и шумные мегаполисы. В Европе можно в течение одного дня полюбоваться великими памятниками культуры, познакомиться с достижениям суперсовременных технологий, насладиться покоем и комфортом в отеле на берегу морской лагуны. А как важны мягкий европейский климат и безопасная санитарная обстановка, в то время как для поездки в некоторые дальние страны требуются специальные прививки и наборы лекарств!

– Ваша фирма имеет в своем названии два наименования: Reisebüro и Reiseveranstalter. Это означает, что Вы предлагаете свои собственные, организованные вами турпоездки, а также продаете услуги других туристических компаний. Что для Вас главное?

– Я бы сказала, главное – это качество и разнообразие услуг. Мы забронируем для наших клиентов авиабилеты, организуем получение виз или билетов на международные автобусы. Но можем предложить и собственные, часто новые, авторские, разработанные нами познавательные туры, программы отдыха или такие поездки, в которых изучение европейских достопримечательностей сочетается с приятным и полезным для здоровья отдыхом. Не скрою, мы гордимся сотрудничеством с высококвалифицированными специалистами, способными разработать и выпустить на рынок туристических услуг по-настоящему профессиональные авторские работы, включающие в себя весь комплекс обслуживания туристов: путешествия в новых, современных автобусах; проживание в хороших, удобно расположенных отелях; проведение интересных экскурсий нашими прекрасными гидами, обладающими глубокими знаниями; предоставление условий для разнообразного отдыха. Увы, нередко наши разработки беззастенчиво используются некоторыми недобросовестными конкурентами в ухудшенном варианте. Но не будем о грустном...

– Какие из ваших поездок Вы рекомендовали бы нашим читателям на нынешний летний сезон?

– Пожалуй, я остановлю свой выбор на трех таких путешествиях из рубрики «Отдых и экскурсии» нашего нового каталога: «Канны и Лазурный Берег Франции», «Солнечная Адриатика. Хорватия. Отдых и экскурсии на Истрии» и «Солнечная Италия. Отдых на море и экскурсии на выбор». Все эти поездки состоятся летом, по нескольку раз в месяц. Первые две – отправление каждую субботу с июня по конец сентября, третья – в июле-августе. Везде туристы живут в замечательных отелях 3* и 4* с кондиционерами в комнатах (без дополнительной оплаты за них!), вблизи бесплатных пляжей (в Хорватии отель расположен практически на море, а во Франции и Италии – в нескольких минутах ходьбы до него). Нашим отдыхающим это очень нравится! И, между прочим, совершенно отсутствует «бич туриста».

– Это что такое?

– Это когда между отелем и пляжем проходит линия железной дороги, и добраться до моря – целая проблема, хотя оно и совсем рядом.

– Известно, что питание в турпоездках отнимает много времени и денег. Там, где бывает много туристов, цены в ресторанах зачастую не самые щадящие. Как с этим обстоит дело в поездках с INSEL?

– У нас в отелях обильные завтраки, в отелях 4* – это всегда «шведский стол», а в Хорватии он включает в себя еще горячие блюда и фрукты. При покупке у нас путевки туристы могут заказать ужины в отеле на весь срок пребывания в нем. Причем цены гораздо ниже общепринятых в этих регионах: в Италии – по 10 евро, а в Хорватии — по 5 евро за ужин со «шведским столом»! И, поверьте, это очень хорошие ужины, приготовленные из свежайших и разнообразных продуктов. Я, например, просто не в состоянии была перепробовать всё, что там предлагается. В Каннах, одном из самых знаменитых европейских курортов, месте проведения прославленного кинофестиваля, цены за ужин повыше: в ресторане нашего четырехзвездочного отеля – по 20 евро. Но и эта цена ниже принятой там за подобные ужины. Однако мы, разумеется, учитываем и интересы наших туристов с менее высокими материальными возможностями. В каннском отеле 3* завтраки «континентальные» и ужина нет, но, позавтракав в небольшом внутреннем садике отеля, можно пообедать или поужинать за весьма умеренную плату в ресторанчиках поблизости. (Я советую выбирать ресторан, где посетителей побольше и предлагаются варианты «меню», т.е. комплексные обеды – это недорого и часто очень вкусно.) Там же, вблизи отеля, расположен супермаркет, где покупают продукты местные жители (что важно!). И это – в центре Канн! Найти там для наших групп такие отели было непросто, но сейчас к нам относятся уже как к постоянным и уважаемым партнерам.

– Не могу не спросить о культурной программе. Действительно ли учтены желания тех туристов, кто хочет совместить отдых на море с осмотром архитектурно-художественных красот и исторических памятников?

– О, об этом я могла бы говорить долго! На Лазурном Берегу: старинные городские кварталы и дворцы Канн и Ниццы, всемирно известное казино в Монте-Карло; красивый город, собор, парк и панорамы порта яхт в Монако; знаменитая парфюмерная фабрика в Эзе (с воплощением мечты женщин – возможностью покупки замечательных французских духов с помощью профессиональных парфюмеров и без торговой наценки!); средневековый городок Сен-Поль де Ванс, где похоронен Шагал, там же художественные лавки с удивительными памятными сувенирами; вилла Эфрусси де Ротшильд на «полуострове миллиардеров»… В Хорватии: античные сооружения в Пуле, городе с трехтысячелетней историей, упоминавшемся в легенде о походе аргонавтов за Золотым руном; Ровинь – «Северная жемчужина» – самый романтичный город Истрии с прекрасными старинными храмами и набережными, описанными Жюлем Верном; Пореч с его крепостными стенами, башнями, храмами Нептуна и Марса I века н.э., c византийской базиликой; Плитвицкие озера – необыкновенно красивый национальный парк, занесенный в каталог ЮНЕСКО, гордость Хорватии, с его многими озерами, 140 водопадами, 20 пещерами и уникальным буковым и хвойным лесом; Предъямский замок в Словении, встроенный прямо в скалу на высоте 123 метра у входа в огромную пещеру… В Италии: Цветочная ривьера и город песенных фестивалей Сан-Ремо с бульваром Императрицы, казино и потрясающими панорамами города и залива; Генуя с ее Дворцом дожей, собором Св. Лоренцо 12-го в., где хранятся мощи Иоанна Крестителя, первым в мире банком XIII в. во дворце Сан-Джорджо, грандиозными фонтанами, церковью Иезуитов с алтарем работы Рубенса... И огромным аквариумом, куда взрослые ведут детей и сами не могут оторваться от картин подводного мира. А еще Милан с его грандиозным беломраморным собором и не менее грандиозной торговой галереей Виктора-Эммануила, с его замком Сфорцеско и театром Ла Скала... И снова – кафедральный собор, княжеский дворец, сады Св. Мартина в Монако, Золотая площадь и казино Монте-Карло... Всё это и многое другое туристы смогут увидеть на наших экскурсиях в сопровождении профессиональных экскурсоводов. Наш подарок семьям с детьми – бесплатное участие в экскурсионных поездках детей до 12 лет.

– Но ведь найдутся и те, кто хотел бы провести больше времени на пляже, в прогулках на природе. Известно, что стоимость экскурсий часто бывает включена в общую цену поездки. Как INSEL относится к тем, кто решительно не готов уйти от моря или бассейна в отеле?

– Говоря о летнем отдыхе, я недаром выделила именно эти путешествия. Мы учли разницу во вкусах наших клиентов. В названных мною поездках все дополнительно оплачиваемые экскурсии – строго на добровольной основе. Хочешь – заплати очень умеренную цену и поезжай на экскурсию, хочешь – загорай на пляже (в Каннах, в отличие от Ниццы, пляжи песчаные, как и в итальянской Савоне), купайся в бассейне отеля 4*! К услугам отдыхающих в наших отелях в Хорватии СПА-центры, фитнес-залы и сауны, массажные кабинеты, парикмахерские, салоны педикюра-маникюра (за дополнительную плату), вечера с живой музыкой и танцами и даже казино. В Каннах и Хорватии желающие, проведя предусмотренные программой поездки 5 ночей в отеле, смогут продлить там свое пребывание на 7 или 14 ночей.

– Я бывал в тех местах, но после Вашего рассказа мне захотелось купить путевку «Insel». Однако, неужели всегда всё проходит гладко?

– Никакая работа, особенно работа с людьми, не обходится без мелких проблем. Наше главное правило при их решении – относиться к туристам не бездушно-потребительски, а как к дорогим гостям, желанным партнерам и даже друзьям. Думаю, именно поэтому мы успешно присутствуем на туристическом рынке Германии уже 18 лет.

– Спасибо Вам за интересный рассказ, от души желаю успехов фирмеINSEL!

– Спасибо! Рады будем увидеть и Вас, и всех читателей среди участников наших путешествий.

Получить информацию и забронировать места вы можете на сайте: www.insel-travel.de, или по телефону 0221 789 500, или в Вашем турбюро.

Центральный офис:

Reisebüro INSEL

Am Justizzentrum 1-3