Zeitschrift "Partner"
Zeitschrift blättern
Gesellschaft >> Mensch und Gesellschaft
Partner №9 (84) 2004
Телефон, который звонит по ночам
«Телефон доверия» изобретен не
в наши дни. Пятьдесят лет назад он был впервые организован англиканской церковью и сегодня существует во многих странах мира, в том числе и в Германии под названием „Seelsorgetelefon“. Несмотря на постоянную рекламу, многие ничего не знают о «телефоне доверия».
В утренних газетах сообщение об этом событии появилось на третьей странице. Если не читать газету от корки до корки, его можно было и не заметить. «Потерпевшая, - было написано в статье, - была найдена лежащей на тротуаре без признаков жизни. Это молодая девушка, предположительно 23-25 лет, блондинка, одетая в черные джинсы и майку. Документов в одежде найдено не было. Опрошенные жители близлежащего многоэтажного дома опознали в ней живущую на 8 этаже Габриэллу К. «Славная девушка, - рассказали они, - но всегда одна. Последнее время выглядела печальной. Кажется, два месяца назад потеряла работу». Так как тело было найдено на тротуаре рядом с подъездом, в котором проживала Габриэлла, не исключено, что девушка сама решила свести счеты с жизнью. Скорее всего она не испытала боли при падении, т.к. умерла, еще не долетев до земли».
Ежегодно в Германии 13 000 человек кончают жизнь самоубийством. Во всем мире эта цифра составляет около 1000 человек в день. В военное время количество самоубийств снижается, в период социально-экономических кризисов - увеличивается.
Почему же практически здоровые люди принимают решение свести счеты с жизнью?
Исследования, проведенные психиатрами, показали, что объективная ситуация у совершивших этот поступок была не столь тяжелой, как ее субъективная оценка. Потеря близкого человека, снижение социального статуса, разочарования и обиды, т.е. так называемые «микросоциальные конфликты», приводят к тому, что человек оценивает свою ситуацию как безвыходную.
Женщины по статистике в два раза чаще совершают попытки самоубийства. Мужчины, приняв решение, в два раза чаще доводят задуманное до конца. Большинство отчаявшихся были одиноки.
Телефонная помощь для людей, находящихся в кризисной ситуации или решивших расстаться с жизнью, возникла более 50 лет назад. Место ее рождения - Лондон, а зачинателем и впоследствии руководителем одного из международных движений телефонной помощи стал англиканский священник Чад Вара. В 1953 г. он прочитал, что в Большом Лондоне происходит три самоубийства в день. Это поразило его, и он задал себе следующие вопросы: Что можно предпринять, если люди не захотели обратиться ни к врачу, ни к социальному работнику? С кем могли бы они связаться в минуту кризиса? Может быть, некоторые выбрали бы меня? Если спасти жизнь так просто, почему бы мне не делать это постоянно?
Обстоятельства благоприятствовали решению этих вопросов. Как раз в это время Чад Вара получил приход в самом центре Лондона, в Сити, и поделился со своей паствой идеей дать объявления в газетах со своим номером телефона в церкви с тем, чтобы каждый человек, испытывающий душевный кризис, мог бы позвонить туда в любое время суток так же, как звонят в пожарную службу, в полицию или скорую помощь. Он понимал,что самому ему с этим делом не справиться, и искал помощников.
Так появились «Самаритяне» - служба, стремившаяся оказывать дружескую помощь по телефону и при очном контакте.
Идея Чада Вара оказалась столь привлекательной, что в ближайшие 7 лет служба телефонной помощи возникла в большинстве европейских столиц и в крупных городах.
Для взаимной поддержки служб телефонной помощи в 1959 г. в Женеве была создана штаб-квартира Международного центра информации для национальных организаций, а в 1960 г. там же была организована первая встреча сотрудников этих организаций. В это же время была образована и Международная федерация служб телефонной экстренной помощи, которая свыше 40 лет координирует и поддерживает работу более чем в 20 странах.
В России начало подобным службам было положено в 1975 г. открытием кабинетов социально-психологической помощи. Возглавляла эту работу профессор, доктор медицинских наук А.Г. Амбрумова - руководитель кафедры суицидологии Института психиатрии РСФСР в Москве. С 1991 г. вновь учрежденная Российская ассоциация «Телефоны экстренной психологической помощи» отвечала уже на 2 миллиона звонков ежегодно, а в 1994 г. она была принята в качестве действительного члена в международную федерацию.
Основными принципами работы телефонного консультирования являются анонимность, конфиденциальность и постоянная доступность помощи, особенно в ночное время и праздничные дни. В случае обращения в службу «Телефон доверия» от позвонившего не требуется называть себя или сообщать о месте своего нахождения. Это дает ему возможность чувствовать себя свободным в изложении личных проблем и сложных ситуаций, которые в силу анонимности оказываются как бы отделенными от него.
В свою очередь, консультанты «Телефона доверия» не должны предоставлять информацию о себе и для облегчения работы, как правило, выбирают псевдонимы, чтобы не создавать условий для встречи. Только «Самаритяне», причем это является одним из основных принципов их работы, используют очные контакты.
Время, впрочем, доказало допустимость, эффективность и жизнеспособность как анонимного консультирования, так и очной помощи.
В Германии, как и в Англии, организацией «Телефона доверия» занимается церковь: католическая и евангелическая, имеющие большой штат добровольных помощников. Дежурство осуществляется круглосуточно, преимущественно ночью и в праздничные дни.
Да, именно ночью и в прадники одиночество чувствуется особенно сильно и накопившиеся обиды кажутся невыносимыми...
50 лет назад в дождливый осенний вечер англичанин Чад Вара задал всем нам простой вопрос: «К кому может обратиться человек в минуту отчаяния?» Нашли ли мы на него ответ?
Сообщаем номера «Телефонов доверия». Эти номера едины для всей страны:
евангелистская служба 0800 111 01 11;
католическая служба 0800 111 02 22;
телефон доверия для детей и юношей 0800 111 03 33;
для родителей 0800 111 05 50.
Только для Кёльна«Телефон доверия» для гомосексуалистов (мужчин и женщин): 0221 700 40 90
Соня Дельхофен
Die Administration der Seite partner-inform.de übernimmt keine Verantwortung für die verwendete Video- und Bildmateriale im Bereich Blogs, soweit diese Blogs von privaten Nutzern erstellt und publiziert werden.
Die Nutzerinnen und Nutzer sind für die von ihnen publizierten Beiträge selbst verantwortlich
Es können nur registrierte Benutzer des Portals einen Kommentar hinterlassen.
Zur Anmeldung >>