Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях


Menu Menu

Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Общество >> Люди и судьбы
«Партнер» №1 (256) 2019г.

Мирное разрешение конфликтов: иллюзия или реальность?

Между слухов, сказок, мифов,

просто лжи, легенд и мнений

мы враждуем жарче скифов

за несходство заблуждений…

И. Губерман

 

Нет, перед вами не аллюзия на роман Л. Толстого. Глобальное обострение конфликтов побуждает заново взглянуть на дилемму войны и мира. Дело даже не в конфликтах как таковых, они – элемент жизни. Но после короткого затишья в них снова гибнут люди, горят города, миллионы обратились в бегство. Почему? Можно ли научиться побеждать, не сокрушая, как Ганди и Манделла, Саакашвили и Сантос, а совсем недавно в Армении – Пашинян?

 

Достоинство неотъемлемо

 

Речь - не о благодушии. Были, есть и будут границы, в рамках которых насилие как ultima ratio – неизбежное исключение: отпор тиранам, террористам, уголовным преступникам, агрессивным безумцам. Но расширять эти рамки за счет поспешных оценок или подмены понятий крайне опасно. Поскольку в иных случаях победа, достигнутая насильственным путем, рано или поздно оказывается пирровой.

 

Причина проста, высказана еще Кантом, но по-прежнему легко забывается в минуту возбуждения. Гордость и достоинство личности, тем более целой нации, неотъемлемы. Пренебрежением, грубостью, насилием можно их на время согнуть, но не сломить. Остается чувство унижения. А оно неизбежно зовет к мести – это врожденное. И вопрос не в том, последует ли возмездие, а лишь в том, когда и как – на это всегда есть цепкая память и безграничная изобретательность.

 

Стопроцентная защита иллюзорна, соотношение сил вторично. Трагедия 11 сентября 2001 года чудовищным образом доказала, что отомстить противнику можно его же высокими технологиями. Бумеранг возвращается, спираль агрессии берет начало. Но не знает конца, выявляя не победителя, а лишь ожесточенных проигравших, упорно, но бесперспективно соревнующихся в наносимом друг другу ущербе. Годы напролет, а нередко из поколения в поколение.

 

Цена бесцеремонности

 

История нам не впрок: Ирак, Афганистан, Вьетнам, Корея… Эти бессмысленные войны не только стоили неисчислимых жертв. Они открыли ящик Пандоры, высвободили темные силы, которые никто не мог предвидеть, и хуже того, уже не может обуздать: ИГИЛ, Талибан, Аль-Каида, Боко Харам.

 

Еще Валленштейн знал: «Война питает сама себя». Тогда, 400 лет назад, в Богемии наместник императорa-католикa велел разрушить протестантскую церковь, сочтя ее неуместной. Разъяренные протестанты выбросили его из окна, и вся Центральная Европа погрузилась в кровавую бойню – пока в Вестфалии не села за стол переговоров. Для осознания их необходимости потребовались 30 лет, испепеленные города и миллионы жертв…

 

Война в Украине, уже поглотившая 15 000 жизней, длится только 5 лет, но и она бессмысленно трагична и тоже спровоцирована бесцеремонностью.

 

 

Стремление стран бывшего Варшавского договора в НАТО правомерно и понятно. Но решение НАТО о продвижении вплотную к границам России безо всяких консультаций с ней трудно понять не только мне.

 

Дальновидные сенаторы, дипломаты и политологи США предостерегали: это фатальный шаг, он исключит дальнейшее разоружение и развитие партнерства, укрепит ультраправых в России. Так и случилось.

 

Россия восприняла демарш как перечеркивание ощутимого вклада, внесенного ею доселе в разрядку и сотрудничество, как угрозу безопасности и попрание достоинства. Результат, подстегнутый Евромайданом: война в юго-восточной Украине, аннексия Крыма, инцидент на Азове и новый виток гонки вооружений. Реакция агрессивная и противоправная. Но ошибкой было, прежде всего, и создание повода для нее.

 

Безысходность вражды

 

Пора посмотреть фактам в глаза: демонстрация перевеса, амбиции, санкции, вооружение, возведение стен, ликвидация экстремистов (на место одного приходят двое новых) дают временный эффект. Они лишь распаляют протест, побуждают искать (и находить) новые способы возмездия. К устойчивому миру эта дорога не ведет. И не приведет, пока стороны не проявят разум и мужество отказаться от неприязненного высокомерия, сесть за стол переговоров и сообща взглянуть в корень конфликта. Без диалога это невозможно. Как, впрочем, и без лидеров, которые это сознают, хотят и умеют.

 

Утопия? Вовсе нет, реальные лидеры названы мною поименно. Практические методы? См. М. Розенберг «Ненасильственное общение», Д. Шарп «От диктатуры к демократии» – проверены делом во многих странах и конфликтах.

 

Не стану приукрашивать, это – не легкий и не быстрый путь. Напротив, требует больше времени и труда, чем силовой удар. Зато приносит бескровное урегулирование и долговременно добрые взаимоотношения, которые одни только и дают ощущение благополучия и защищенности.

 

Что же, тем не менее, склоняет к силовым приемам, почему они так популярны?

 

Во-первых, насилие сулит обманчиво быстрое и соблазнительно простое решение сложных проблем. Этим нередко злоупотребляют политики. Они сознательно раздувают страх, ненависть, агрессивность, а с ними – свой рейтинг обладателя твердой руки, потакая иллюзиям. Мы с тревогой видим это сегодня в России и США, Польше и Венгрии, Турции и Бразилии. Что, впрочем, лишь подтверждает единство человеческой природы, оспариваемое расистами.

 

Во-вторых, насилие сродни наркотику: блокирует разум и, возвышая, склоняет к повторению.

 

В-третьих, многие искренне не сознают важности диалога. Или не умеют вести его. И довольствуются отрывочными фактами, а то и слухами об оппоненте, усиленными воображением, подозрением и страхами. В результате оппонент видится им коварным монстром, который, мол, иного языка, кроме силы, всё равно не поймет, а любой компромисс расценит как проявление слабости и непременно злоупотребит этим. Причем, чем слабее контакт, тем прочнее образ врага – давно известный в психологии феномен. Порочный круг замыкается, стена отчуждения растет, диалог кажется бессмысленным.

 

На деле же любой человек, кроме упомянутых патологических личностей, в зависимости от обстоятельств может проявлять как темную, так и светлую стороны. Разумнее побудить его самого повернуться позитивной стороной, развеяв иллюзии и(или) изменив в приемлемых рамках обстоятельства, чем пытаться вынудить силой. Диалог, устраняя заблуждения, дает шанс найти такие рамки, нащупать доселе отрицаемую почву для кооперации. Тогда отпадает мучительный вопрос, кто выиграл: оба. Причем без насилия и многолетней изнурительной вражды.

 

Ненависть вопреки этому беспомощна. Она никогда не служит разрешению конфликта и разрушает лишь того, кто ее ощущает – это как принять яд и наде­яться, что умрет от него кто-то другой.

 

Теоретически овладеть данным подходом нетрудно. Куда сложнее сделать прочным и реально практикуемым внутренним настроем, преодолеть цепкую силу привычки, рефлекс возмездия, нетерпение и иллюзию быстрой победы. Что особенно трудно в зрелом возрасте, когда привычка уже опустилась на рефлекторный уровень. Я сам порой корю себя, если в очередной раз по обыкновению реагирую ошибочно, хотя знаю, как было бы правильно.

 

Исключительно важно поэтому формировать эти принципы уже в раннем, еще не замутненном предрассудками возрасте.

 

Ключ – социальная психология

 

Она помогает из эгоистичного индивидуалиста, которым рождается каждый из нас, воспитать либерального, кооперативного члена общества. Учит мыслить независимо, но и ценить плюрализм. Побуждает выигрывать, наводя мосты, а не проигрывать, возводя стены.

 

Обязательной и углубленной частью школьной программы этот предмет, увы, всё еще не стал. Фатальное упущение, а перед лицом растущих темпа жизни, агрессивности нравов и мощи вооружений – предпосылка для новых войн.

 

Недооценена и сама роль школы. Ручной, неквалифицированный труд отмирает, недостаток хорошего образования сегодня обернется безработицей и конфликтами завтра. Я бы поднял в связи с этим зарплату учителям, чтобы привлечь самых талантливых и активных. В Финляндии, например, их статус и конкурс в вузах – на уровне врачей и адвокатов; абитуриенты проходят тест на профпригодность. В Германии же недостает свыше 10 тысяч учителей...

 

Япония, одна из немногих после Второй мировой войны, нашла в себе мужество и мудрость сменить приоритеты. Территориальные амбиции хотя и не исчезли, но утратили агрессивность и уступили место внешнеполитической сдержанности. Высвободившиеся ресурсы направлены на образование и науку. Результаты налицо: лучшие в мире сталь, фотоаппараты, электроника и системы защиты от наводнений и землетрясений, первые в мире сверхскоростные поезда, роботы для ухода за стариками и гибридные автомобили. Это оказалось куда выгоднее, чем направлять лучшие умы и львиную долю бюджета на производство всё более чудовищных средств уничтожения. Примат биофилии над некрофилией, сказал бы Эрих Фромм.

 

Можно по-разному относиться к бывшему канцлеру Шрёдеру, но его мужественный отказ друзьям-американцам участвовать в иракской войне заслуживает уважения. Решение, как мы теперь знаем, абсолютно оправданное: предполагаемое в Ираке оружие массового уничтожения оказалось блефом, зато страна на годы погрузилась в кровавый хаос, миллионы обратились в бегство, родился ИГИЛ и пополнились ряды террористов.

 

Среди идиллии зеленых холмов Зауэрланда есть деревушка Гевелингхаузен, где мне не раз приходилось бывать. Узкая аллея ведет там вглубь леса к скромному памятнику павшим на войне местным жителям – двум десяткам из 100 миллионов. Лаконичная надпись гласит: «Unser Tod soll euch Verpflichtung zum Frieden sein» – «Пусть смерть наша станет для вас обязательством жить мирно».

 

Добавить к этому что-либо трудно. И не нужно.

 

Научиться этому можно. И необходимо.

 

Метод М. Розенберга

 

Поскольку упомянутый подход применим и в наших повседневных конфликтах, попробую тезисно пояснить его на примере «метода четырех шагов» М. Розенберга. Суть метода – заместить язык упреков, поучений и принуждений языком потребностей. Потребуются осознание, овладение, опыт; поначалу возможны и неудачи. Но дорогу осилит идущий. Итак:

 

Искать диалога. Причем лицом к лицу: визуальный контакт важен, риск его отклонения меньше, чем по телефону. В горячих конфликтах дать страстям улечься: у некоторых дверь открывается вновь только изнутри и не сразу. Переждать, выбирая уместные момент и обстановку, но и не оттягивать, позволяя конфликту затвердеть. Тем временем коротко, без лишних деталей, но четко сформулировать следующие четыре пункта (шага):


1)      суть конфликта в чистом виде, т.е. свободном от оценок и суждений;

2)      свое реальное ощущение (не предположение), например, «я огорчен/встревожен/удручён»;

3)      свою задетую в этой связи внутреннюю потребность (но не способ ее удовлетворения), например, «т.к. для меня важны поддержка/доверие/ответственность/справедливость/суверенитет/право голоса»;

4)      свою просьбуизложить конкретно, позитивно (что желаете, а не против чего возражаете), исполнимо и сразу проверяемо, например, «Мог бы ты мне сказать, готов ли ты… (здесь изложить желаемый поступок или образ действий)».


Как только момент созрел, воспроизвести эти шаги в диалоге. Важно:

  • Во вступлении отметить без лести позитивные стороны оппонента и его справедливые аргументы. Цель: снять подозрение, что он осуждается или отвергается целиком;
  • Выполнив первые два шага, попросить высказаться оппонента. Волшебная формула: «Помоги мне лучше понять твою точку зрения, чтобы мы, быть может, нашли взаимоприемлемое решение». Не перебивать, датьвыговориться: выпущенный пар смягчает накал страстей.
  • Распознать неудовлетворенную потребность оппонента, воспроизвести ее своими словами и спросить, верно ли понята – это вскрывает возможные недоразумения и располагает к доверию. Лишь затем выполнить остальные два шага;
  • Обсуждать лишь пред­мет разногласий и аргументысторон по существу, ни в коем случае не лица и черты характера. Избегать обобщений (никогда, всегда), хлестких оценок и упоминания прежних конфликтов;
  • Не распыляться, обсуждать концентрированно лишь одну тему;
  • Не спорить по пустякам: уступки в малом облегчают согласие в главном;
  • Уместная и удачная шутка (не сарказм) быстро разряжает обстановку, вскрываякомичную сторону конфликта;
  • В завершение резюмировать договоренность и попросить подтвердить ее – по возможности, со сроками.

 

 Леонид Когосов (Дюссельдорф)


Читайте также:

  1. Искусство ладить. Или Как преодолевать конфликты. Журнал «Партнёр», № 10 / 2013. Автор Л. Когосов
  2. Тридцатилетняя война. Долгая дорога к миру. Журнал «Партнёр», № 7 / 2018. Автор Л. Когосов
  3. Осень разума. Терроризм, ксенофобия и психоанализ. Журнал «Партнёр», № 4 / 2017. Автор Л. Когосов

<< Назад | №1 (256) 2019г. | Прочтено: 28 | Автор: Когосов Л. |

Поделиться:




Комментарии (0)
  • Уважаемые посетители, в связи с частым нарушением правил добавления комментариев нашими гостями, мы вынуждены оставить эту возможность только для зарегистрированных пользователей.


    Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.

    Войти >>

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Топ 20

Вилли Брандт – великий канцлер

Прочтено: 4286
Автор: Борухсон Ю.

КАК Я ИСКАЛА СВОИ НЕМЕЦКИЕ КОРНИ

Прочтено: 1593
Автор: Соколова Н.

Стив Джобс. Человек, который изменил мир

Прочтено: 1425
Автор: Калихман Г.

Этюд о «временах года» человеческой жизни

Прочтено: 1243
Автор: Калихман Г.

ЛЮДМИЛА МЕЛА. ОТКРОВЕННО О СЕБЕ

Прочтено: 1191
Автор: Мела Л.

Путь Гордона

Прочтено: 1122
Автор: Мучник С.

Люди, отмеченные Богом

Прочтено: 1106
Автор: Ионкис Г.

Unbesungene Helden – «Невоспетые герои»

Прочтено: 1041
Автор: Парасюк И.

Человек, который умеет удивляться

Прочтено: 944
Автор: Фельде С.

Ральф Джордано. Штрихи к портрету

Прочтено: 942
Автор: Либерман Б.

Добро ходит по кругу!

Прочтено: 889
Автор: Скутте Г.

«Сашин дом» или Александр Панков, архитектор и человек

Прочтено: 866
Автор: Редакция журнала

Рукописи не горят

Прочтено: 865
Автор: Штайман Д.

ЭМИГРАНТСКИЕ СТАНСЫ

Прочтено: 840
Автор: Фельде С.

Человек особой выплавки

Прочтено: 833
Автор: Беленькая М.

ИОАНН ПАВЕЛ II – ПАПА, КАКИХ ЕЩЕ НЕ БЫЛО

Прочтено: 830
Автор: Борухсон Ю.

БЕРТОЛЬД БАЙТЦ: ПОСЛЕДНИЙ РЫЦАРЬ

Прочтено: 819
Автор: Борухсон Ю.

Скрещение судеб

Прочтено: 800
Автор: Ионкис Г.