Логин

Пароль или логин неверны

Введите ваш E-Mail, который вы задавали при регистрации, и мы вышлем вам новый пароль.



 При помощи аккаунта в соцсетях


Menu Menu

Журнал «ПАРТНЕР»

Журнал «ПАРТНЕР»
Журнал "Партнер" >> Социальные вопросы
«Партнер» №5 (164) 2011г.

Время отпусков

Адвокат Вадим Кримханд (Дортмунд)

Для лиц, работающих на полную ставку, закон ФРГ предусматривает продолжительность минимального оплачиваемого отпуска в 24 рабочих дня (при шестидневной рабочей неделе – суббота считается рабочим днем). В индивидуальном и (или) коллективном трудовом договоре может стоять другая продолжительность отпуска, но не менее 24 рабочих дней. Причитающийся вам отпуск можно брать частями. Если вы работаете первый год, то отпуск обычно можно взять по истечении шести месяцев занятости на данном предприятии, однако, при необходимости, можно поговорить об этом с руководством.

Время отпуска согласуется с администрацией, которая учитывает производственную необходимость и социальные факторы – например, работники с детьми могут брать отпуска во время школьных каникул и т.д.

Понятия «отпуск» для лиц, получающих ALG II или социальную помощь, не существует. Время отсутствия на месте проживания с разрешения куратора может достигать трех недель в году. Бывает, что на время такого отсутствия неправомерно прерывается выплата пособий. Эти и другие проблемы можно решить с помощью адвоката по социальным вопросам. Чтобы впоследствии не возникло подобных проблем, по прибытии надо явиться лично в соответствующее ведомство и засвидетельствовать факт своего возвращения.


Путевки. На что обратить внимание


Выбирая место отдыха, ознакомьтесь с его географической, политической и криминальной обстановкой. Такие меры предосторожности, как информированность о климате, религии, обычаях страны, куда вы едете в отпуск, никогда не помешают. Лучше отказаться от поездки в политически нестабильные регионы. Если вы уже выбрали желаемый тур, то заключайте договор с организатором путешествия (der Reiseveranstalter) через посредника – туристическую фирму. Туристическая фирма только продает туры, ответственность же целиком и полностью лежит на организаторе путешествия.

Внимательно прочтите, за что он отвечает и какую несет ответственность в случае невыполнения каких-то частей договора, в котором должны быть четко обозначены способ перевозки, аэропорт вылета, авиакомпания, трансферт, пакет экскурсий, дополнительные услуги, обратный трансферт, условия проживания: класс гостиницы, тип номера, удаленность от моря, режим питания и т.д. Не стесняйтесь выяснять интересующие вас подробности. Рекламный каталог фирмы – важный документ. Ожидающая вас реальность должна быть очень похожа на завораживающие взор фотографии из каталога.


Медицинские страховки


Зачастую неприятности отдыхающих связаны с тем, что они оказались на отдыхе с плохой страховкой или вообще без нее. Обязательно проверьте, входит ли в нее экстренная медицинская помощь (Soforthilfeversicherung) при внезапной болезни или травме, включающая транспортные услуги, необходимые обследования, медикаменты, стационарное лечение, а также транспортировку туриста на родину в случае, если он не сможет самостоятельно передвигаться, доставку на родину тела умершего и пр. Страховая компания не оплачивает лечение зубов (за исключением экстренных случаев и травмы). В число страховых рисков не входят и последствия солнечных ожогов.

Следует задумываться также о своей безопасности за границей. Особое внимание уделите страховке, если вы путешествуете с ребенком или отправляете его на отдых в составе группы детей. Кроме медицинской страховки возможно страхование багажа при покупке билетов в турфирме и страхование на случай расторжения туристического договора. Обычно, если вы хотите отменить ваш отпуск, например, по состоянию здоровья или по финансовым соображениям, вы, как правило, теряете ваши деньги частично или полностью. Страхование на случай расторжения туристического договора позволяет при определенных обстоятельствах в случае отказа от поездки вернуть оплаченную сумму. Проверьте, на какие страховые случаи распространяется предлагаемая вам страховка, ее стоимость, условия возврата денег и др. При выполнении этих условий можно получить обратно деньги за путевку в случае отказа от нее.


Что взять с собой


Аптечка. Собираясь на отдых за границу, позаботьтесь о том, чтобы в вашей аптечке были все лекарства, которые вы обычно принимаете и которые могут понадобиться для оказания первой медицинской помощи.

Список сделанных прививок. Отправляясь в экзотические страны, например, в Таиланд, необходимо сделать рекомендуемые прививки.

Копии паспортов и др. важных документов. Сделайте два экземпляра копий водительских прав, страховых полисов. Один экземпляр оставьте дома, другой возьмите с собой. Лучше иметь заверенные копии важных документов. Важные телефоны: банка (Notrufnummer) для срочного закрытия счета, консульства, больничной кассы, организатора путешествия, страховочных фирм и т.д.


Меры предосторожности


Чтобы избежать многих проблем, храните различные документы, их копии и деньги в разных местах, избегайте подозрительных знакомств и компаний. На отдыхе за границей некоторые туристы больше обычного употребляют алкоголь и ведут себя так агрессивно, что становятся опасными для окружающих, а некоторые настолько расслабляются, что попадают в сети различного рода проходимцев. Самый распространенный случай обмана туристов-иностранцев – ограбление при случайном знакомстве. Будьте внимательны также и при обмене денег. Безопаснее всего обменивать деньги в аэропорту или в отелях. В этих местах вас не обманут, хотя курс обмена здесь, как правило, ниже среднего. В мелких обменных пунктах недоразумения при обмене денег более вероятны. Заранее выясняйте, какой общественный транспорт обслуживает данный регион, и поинтересуйтесь ценами на проезд.

Если вас обокрали, необходимо срочно заблокировать банковские карты (телефоны можно узнать в Интернете), обратиться в полицию страны пребывания, подав соответствующее заявление и запротоколировать факт хищения. Там же вам выдадут справку, подтверждающую факт пропажи документов (Verlustbescheinigung). При наличии этой справки можно двигаться к дому на машине без водительского удостоверения и документов на автомобиль. Необходимо также срочно известить свою больничную кассу о пропаже страховой карты.

При пропаже документов и денег обращайтесь за помощью в консульство страны, гражданином которой вы являетесь. Для информирования граждан и оказания им помощи, если они попали в беду, служат консульства, которые расположены, как правило, в различных регионах страны. Наличных денег там скорее всего не дадут, но помогут связаться с родными и близкими, с учреждениями, которые могут помочь вам в финансовом отношении. Они предоставят телефон, факс и другие средства коммуникации. При пропаже документов необходимо обращение в консульство за временным паспортом для возвращения в Германию. В исключительных случаях вам помогут вернуться домой самым дешевым способом. Все денежные затраты потом придется возмещать.


Как вернуть деньги за лечение в отпуске


Если, несмотря на наличие страхового полиса, вам пришлось расплачиваться за медицинские услуги самим, собирайте все доказательства: чеки об оплате услуг врача, счета за пребывание в больнице, за медикаменты, билеты и т.д.

Возвратившись домой, сделайте письменное заявление в страховую компанию, приложив к нему оригиналы всех платежных документов (их копии оставьте у себя), с просьбой оплатить понесенные вами расходы на медицинское обслуживание за рубежом.


Если вы остались недовольны поездкой


Рекламации подлежат все проблемы, возникшие при перевозке, трансфере, размещении в отеле, связанные с сервисом, экскурсиями, дополнительными услугами и обратным трансфером и перевозкой. Если встретившая вас на отдыхе картина лишь отдаленно напоминает глянцевую фотографию из каталога, следует немедленно заявить о своих претензиях представителю фирмы. Если ваши претензии не были удовлетворены, то по возвращении вы можете подать рекламацию организатору путешествия (der Reiseveranstalter). К часто встречающимся случаям рекламации относятся: смена авиакомпании, аэропорта при вылете и возвращении, опоздания самолетов, ожидание в аэропорту, потеря багажа, изменение класса отеля, некачественная уборка комнат, (клопы, тараканы сырость, плесень, запах канализации в номере); неухоженность прилегающей территории, грязный неблагоустроенный пляж или бассейн, проблемы с качеством пищи, изменения в экскурсионной программе, грубость персонала и т.д. Если оплаченные вами услуги были оказаны с существенными недостатками, то вы вправе требовать устранения недостатков в оказанной услуге, существенного уменьшения стоимости этой услуги или расторжения договора и возмещения убытков и морального ущерба.

Собирайте все возможные документы, подтверждающие факт невыполнения какой-либо услуги и понесенных вами в связи с этим расходов. Если, например, вместо 5-звездочного отеля вас поселили в 4-звездочный, то вы вправе настаивать на возвращении денег в размере до 10% от стоимости путешествия. В таком случае вам нужно собрать все возможные доказательства: документы, фотографии, видео, показания свидетелей. Изменение авиакомпании «тянет» на 5% уменьшения стоимости путешествия (причина, например, – плохое техническое состояние пассажирского салона) и т.д.. Клиенты должны быть заблаговременно проинформированы об изменении авиакомпании, места вылета и прилета. Иногда туристическая фирма сразу соглашается с вашими доводами и согласна компенсировать испорченный отпуск. В противном случае дело может дойти до суда. Например, одна семья получила от организатора поездки около 1000 евро за ущерб по причине внезапного изменения принимающего аэропорта при возвращении из отпуска. Изменение причинило этим людям массу неудобств, так как их автомобиль стоял в том аэропорту, из которого они улетели в отпуск.

В подобных случаях необходимо воспользоваться услугами грамотного юриста, тем более что услуги адвоката могут быть включены в сумму ущерба.




<< Назад | №5 (164) 2011г. | Прочтено: 648 | Автор: Кримханд В. |

Поделиться:




Комментарии (0)
  • Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
    Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.


    Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.

    Войти >>

Удалить комментарий?


Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!

Sprachenservice Olga Dziuba

Топ 20

Жилье для «социальщика»

Прочтено: 8065
Автор: Миронов М.

Можно ли надолго выезжать из Германии?

Прочтено: 5373
Автор: Миронов М.

Российская пенсия. Особенности учета

Прочтено: 4656
Автор: Миронов М.

Вопросы опеки и опекунства в Германии

Прочтено: 4579
Автор: Кримханд В.

Пособие для пожилых. Особенности назначения

Прочтено: 3449
Автор: Миронов М.

Пособие и собственный автомобиль

Прочтено: 3280
Автор: Миронов М.

Изменение правил выплаты российских пенсий

Прочтено: 3256
Автор: Миронов М.

Сколько стоит вода из крана

Прочтено: 3141
Автор: Миронов М.

Hartz IV и наследство

Прочтено: 2828
Автор: Миронов М.

Дом мне, машина тебе...

Прочтено: 2738
Автор: Максимова Н.

Общество «Достоинство в старости» информирует

Прочтено: 2669
Автор: Питерский Д.